апіталу відносин), які знаходяться в тісній взаємодії з один одним: знання і здібності персоналу втілюються в організаційні процеси і зв'язки з діловими партнерами, які в свою чергу створюють основу для стійких відносин з клієнтами; а співпраця з клієнтами та партнерами веде до накопичення досвіду, збагаченню знань і здібностей працівників підприємства.
На думку багатьох вчених, одним з найбільш перспективних напрямків у дослідженні нематеріальних ресурсів фірми є концепція інтелектуального капіталу.
В«Інтелектуальний капітал в більшій мірі, ніж фізичні активи або фінансовий капітал стає стійким конкурентною перевагоюВ».
Зростаючий в даний час інтерес вчених до інтелектуального капіталу фірми обумовлений тим, що сучасні умови вимагають від фірми не копіювання моделі поведінки конкурентів, а розвитку оригінальної комбінації матеріальних і нематеріальних ресурсів для пропозиції споживачеві унікального продукту (див. рис .3).
В
Рис. 1. Розвиток конкурентної переваги фірми
2. Конкурентні переваги фірми
Джерела формування конкурентних переваг можна розглядати з позицій трьох концепцій: інституціональної, ринкової і ресурсної.
Інституційна концепція припускає, що джерелом конкурентної переваги є інтеграція фірми в навколишнє її бізнес-середовище, її інформаційне поле і систему галузевих і ринкових зв'язків .
Ринкова концепція заснована на тому, що успішність фірми в конкурентній боротьбі залежить від специфіки галузі, виду і масштабу конкуренції, а так само від поведінки самої фірми на ринку.
Ресурсний підхід базується на твердженні, що ринкове становище підприємства грунтується на унікальному поєднанні матеріальних і нематеріальних ресурсів фірми і управління ними, тому як джерело конкурентних переваг виступає унікальна комбінація його оригінальних і труднокопіруемих специфічних видів ресурсів.
Згідно з останніми дослідженнями зростання бізнесу та конкурентоспроможності російських компаній все менше залежить від кон'юнктури, зовнішнього середовища і все більше від ефективності використання внутрішніх ресурсів, головним з яких є інтелектуальний капітал.
Вперше в науковій літературі категоріальний апарат даної концепції було сформульовано Р.М. Грантом. p align="justify"> На його думку, ресурси є факторами виробничого процесу.
Для продуктивної діяльності потрібні об'єднання і координація груп ресурсів. Потенціал групи ресурсів у здійсненні певної задачі або діяльності називається В«здатністюВ». p align="justify"> Тобто ресурси виступають джерелом здібностей фірми, а здібності є основним джерелом...
