визначити як поведінкову структуру. Вона значно відрізняється від нормативної структури. Перш за все, тим, що тут на перший план виступають особистісні якості члена організації та їх взаємні оцінки цих якостей. Відповідно до відомої теорією американського вченого Д.Ж. Хоманса поведінкова структура складається з дій, взаємодій і сентиментів, чи не регламентованих нормами і правилами. Дії і взаємодії членів організації тут багато в чому залежать від сентиментів - первинної форми взаємної вибірковості членів організації. До сентиментів відносяться позитивні і негативні почуття, вибір або відторгнення оточуючих людей, тобто симпатії і антипатії, прихильність і неприязнь. У цілому ж поведінкова структура - це система відносин між людьми, що знаходиться в рамках нормативної структури, але в той же час отклоняющаяся від неї (у відомих межах в результаті прояву особистісних почуттів, уподобань, симпатій та інтересів). br/>
Глава 1. Елементний склад організації
1.1 Формальна і неформальна соціальні структури
Соціальна структура організації відрізняється за ступенем формалізації. Формальна соціальна структура - це така структура, в якій соціальні позиції і взаємозв'язки між ними чітко спеціалізовані й визначені незалежно від особистісних характеристик членів організації. Наприклад, існують соціальні позиції директора, його заступників, начальників відділів і рядових виконавців. Директор може бути діловим і енергійним, повністю відповідним своєї посади, а може бути пасивним і некомпетентним. Але все одно формально він залишається директором. Виконавець може бути понад талановитим, але він формально повинен займати нижче місце в структурі по організації. Взаємозв'язки між позиціями формальної структури засновані на жорстких правилах, регламентах, положеннях і закріплені в офіційних документах. У той же час неформальна структура складається із сукупності позицій і взаємозв'язків, що формуються на основі особистісних характеристик і заснованих на відносинах престижу і довіри. З точки зору неформальної структури компетентний і добросовісний начальник відділу може мати більш високий престиж і значить більше, ніж директор організації. Часто серед керівників, формально займають позиції одного рівня, ми виділяємо керівника, який вміє працювати з людьми, здатний швидко і чітко вирішувати поставлені перед ним завдання. Віддаючи йому перевагу, налагоджуючи з ним пріоритетні ділові контакти, ми тим самим встановлюємо одну з взаємозв'язків неформальної структури. Такі відносини не закріплюються офіційними правилами, регламентами та нормами і, отже, можуть бути легко зруйновані, наприклад, якщо виділений керівник не виправдав очікувань. Таким чином, можливий висновок, що неформальна структура більш мінлива, рухлива і нестійка, ніж формальна. p align="justify"> Між цими основними полюсами можна виділити проміжні стани, які відображають ступінь формалізаці...
