Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Вивчення процесу управління конфліктами на прикладі діяльності ТОВ "Виробнича компанія"

Реферат Вивчення процесу управління конфліктами на прикладі діяльності ТОВ "Виробнича компанія"





новська ТОВ "Виробнича компанія". Проводиться аналіз методів вирішення конфліктів. Розробляються рекомендації з управління конфліктами в діяльності ТОВ "Виробнича компанія"

У висновку сформульовані основні висновки по курсовій роботі.

Глава 1. Теоретичні основи управління конфліктами в організації


1.1 Причини конфліктів в організації


Конфлікт як складне соціальне явище характеризується багатьма параметрами. Найважливішими з них є його сутність, структура і динаміка, причини та наслідки. Саме ці характеристики конфлікту висвітлені в першому пункті даної глави. p align="justify"> Складна система відносин в організації таїть у собі можливість виникнення самих різних конфліктів. Люди, що працюють в організаціях, різні між собою. Відповідно, вони по-різному сприймають ситуації, в яких опиняються. Різниця в сприйнятті часто призводить до того, що люди не погоджуються один з одним. Це незгоду виникає тоді, коли ситуація дійсно носить конфліктний характер [4; с.239]. p align="justify"> Як і у багатьох фундаментальних понять у конфлікту є безліч визначень і тлумачень.

На думку С.М. Ємельянова, конфлікт - це таке відношення між суб'єктами соціальної взаємодії, яке характеризується їх протиборством на основі протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) або суджень (думок, поглядів, оцінок тощо) [7; з .22].

А.Г. Здравомислов розглядає конфлікт, як найважливішу бік взаємодії людей, форму відносин між потенційними й актуальними суб'єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена ​​ворогуючими цінностями і нормами [8; с.98]. p align="justify"> Б.І. Хасан вважає, що конфлікт - це така спеціальна організованість взаємодії, яка дозволяє утримувати єдність зіткнулися дій за рахунок процесу пошуку і створення ресурсів і засобів вирішення представленого в зіткненні протиріччя [23; с.24]. p align="justify"> Як показує аналіз літератури, поняття "конфлікт", незважаючи на його широке поширення і актуальність, не має чіткого і більш-менш універсального визначення. Однак можна виділити його основні ознаки:

конфлікт завжди виникає на основі протилежно спрямованих мотивів і суджень;

конфлікт - це завжди протиборство суб'єктів соціальної взаємодії, що характеризується нанесенням взаємного збитку (морального, матеріального, фізичного, психологічного тощо) [9; с.23].

Ознакою назріваючого конфлікту в колективі може стати збільшення втрат робочого часу, зниження продуктивності праці та якості продукції, що, в кінцевому рахунку, призводить до збитків. Свідченням зріє конфлікту є також ослаблення трудової дисципліни. Крім того, порушується стійкість внутрішньо середовища підприємства, девальвуються встановилися службові та особисті стосунки між спів...


Назад | сторінка 2 з 29 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Конфлікт у трудовому колективі: шляхи і способи його запобігання та вирішен ...
  • Реферат на тему: Соціальний конфлікт: зміст, причини, кумулятивна природа, структура, механі ...
  • Реферат на тему: Грузино-південноосетинський конфлікт. Причини і наслідки
  • Реферат на тему: Проблема конфлікту в організації та шляхи їх вирішення, роль керівника у ст ...
  • Реферат на тему: Соціальний конфлікт: поняття, структура, динаміка