робітниками. Завдання вирішуються колективом, перестають бути загальними, кожен співробітник прагне ізолюватися від інших, трудиться сам по собі; люди не довіряють один одному, стають замкнутими. У міжособистісних взаєминах підкреслюються недоліки в роботі колег; постійно відбувається з'ясування відносин між людьми, притому часом в образливій формі [13; с.83]. p align="justify"> Наявність такої обстановки в колективі є сигналом для менеджера про необхідність прийняття термінових заходів з її нормалізації, оскільки управління конфліктом є однією з найважливіших функцій керівника, якому, у свою чергу, необхідно знати функції конфлікту, для того щоб не тільки зуміти впоратися з конфліктною ситуацією, але ще і витягти з неї вигоду [6; с.136].
А.Я. Анцупов і А.І. Шипілов вважають, що існує дві основні групи функцій конфлікту - деструктивні і конструктивні. p align="justify"> Серед конструктивних функцій виділяють наступні:
. Інформаційно-пізнавальна. Будь-який конфлікт сигналізує про наявність проблеми, що вимагає рішення, дозволяє її пізнати, оскільки виявляється в сукупності сприймаються людьми фактів. Конфлікт стимулює пізнання інтересів, цінностей, позиції, які стикаються у протиборстві суб'єктів; висвічує сутність соціальних змін, виражених протиріччям, що лежить в основі конфлікту. Розбіжності, дискусії як форми конфліктної поведінки сприяють пошуку істини. У ході і в результаті взаємних зіткнень соціальні агенти краще пізнають один одного, засвоюють корисний з точки зору кожного боку досвід, знаходячи, при бажанні, можливі точки дотику їх поглядів та інтересів. p align="justify">. Інтегративна. Конфлікт сприяє інтеграції, об'єднанню людей, а стало бути, встановлення рівноваги, стабільності в суспільстві. Однак така реальна діалектика соціуму, де конфлікт і інтеграція нерозривно взаємопов'язані і постійно міняються місцями. Домінування одного змінюється домінуванням іншого. Виникнення, розвиток, а головне дозвіл конфлікту згуртовує групи, спільноти, сприяє гармонізації суспільних відносин, стимулює соціалізацію груп та індивідів, а тим самим сприяє формуванню рівноваги в суспільному організмі.
. Стимулювання адаптації соціальної системи або її окремих елементів, включаючи суб'єктів, до змінного середовища. Суспільству, соціальним групам, індивідам, партіям та іншим об'єднанням, ідеологіям, культурним системам доводиться постійно стикатися з новими умовами і новими породжуваними відбуваються. Звідси необхідність адаптації, пристосування до нової ситуації шляхом перетворення форм і методів діяльності і відносин, переоцінки цінностей, критики застарілих зразків поведінки і мислення. Процес адаптації не відбувається без протиріч і конфліктів між старим і новим, віджилим і зароджуваним [1; с.115]. p align="justify"> Конструктивні функції конфлікту невіддільні від руйнівних, тобто від дисфункцій. Будь позит...
