Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Методика оцінки результативності СМЯ

Реферат Методика оцінки результативності СМЯ





живачів (аналіз претензій, дані зворотного зв'язку із споживачами);

- стан виконання коригувальних дій;

- стан виконання запобіжних дій;

- подальші дії, що випливають з попереднього аналізу СУЯ;

- зміни, які можуть вплинути на СУЯ (у тому числі зміни до діючих галузевим стандартам);

- пропозиції щодо поліпшення діяльності;

- результати аудитів СМЯ

- результати оцінки процесів СУЯ;

- моніторинг цілей у сфері якості.

Перевірка та аналіз функціонування СУЯ Генеральним директором проводяться, як правило, на початку кожного року на Нараді за якістю з участю вищого керівництва, керівників процесів і головних спеціалістів. При цьому аналізуються підсумки роботи за рік всіх підрозділів, що входять до СМЯ, перевіряється актуальність і ефективність системи, відповідність її встановленим вимогам, Політиці і цілям в області якості. p align="justify"> За результатами проведення перевірки формується остаточний варіант рішення Генерального директора, на підставі якого готуються заходи щодо вдосконалення СМЯ [8].

Також опорним пунктом для цього аналізу є стандарт підприємства СТП В«Аналіз стану справ у сфері якості керівниками процесівВ», в якому зазначені основні процеси СМЯ організації, їх вхідні і вихідні дані і критерії результативності. Цей СТП є задоволенням вимоги п. 5.6.2 c). p align="justify"> Основні процеси СМЯ, а також критерії їх результативності, за якими проводиться аналіз процесів їх керівниками, наведені в таблиці 1.


Таблиця 1. Критерії результативності основних процесів СМЯ

№ п/пНазваніе процессаКрітеріі результативности1Внутренний аудит-виконання графіка - динаміка кількості невідповідностей (примітка: при збільшенні кол-ва невідповідностей аналізується причина: якість проведення попередніх аудитів або вина аудітіруемой сторони) - кол-во повторюваних несоответствій2Аналіз заявок - заявки, прийняті до виконання до загальної кількості заявок, що надійшли - відсутність претензій з причини невиконання договірних условій3Управленіе закупівлями-своєчасність поставок - якість поставляється продукціі4Разработка продукції-виконання графіка (плану) розробки - відповідність вихідних даних вхідним - кількість претензій по недоробку конструкціі5Проізводство продукції-відповідність продукції вимогам конструкторської та технологічної документації - термін виготовлення - компетентність персоналу - справність оборудованія6Ізмереніе і моніторинг продукції-відсутність рекламацій з причин відсутності ко...


Назад | сторінка 2 з 16 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Аналіз політики якості організації на відповідність вимогам стандартів
  • Реферат на тему: Аналіз Виконання плану з собівартості ПРОДУКЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА
  • Реферат на тему: Аналіз виконання договірних зобов'язань на поставки продукції
  • Реферат на тему: Дослідження властивостей випадкових величин, планування багатофакторного ек ...
  • Реферат на тему: Факторний аналіз виконання плану і динаміки зміни показників на підприємств ...