нтролю або несумлінного контролю - відсутність актів про шлюб з вини вхідного контролю - відсутність актів про шлюб з вини поопераційного контроля7Храненіе і доставка продукції-обсяг витрат на усунення невідповідностей продукції з причин, пов'язаних з умовами зберігання - обсяг витрат на усунення невідповідностей продукції з причин, пов'язаних з поставкой8Управленіе обладнанням для моніторингу та вимірювань-виконання графіка повірки СІ - виконання графіка калібрування СІ - кількість випадків використання у виробництві неповірених і неоткаліброванних СІ .9 Управління людськими ресурсами-задоволеність підрозділів - кількість незадоволених заявок - середній час задоволення заявок10Управленіе обладнанням (механічним) - відсутність шлюбу з вини обладнання - відсутність зриву поставок з вини оборудования11Удовлетворенность споживача-якість продукції - якість комплектації і упаковки - збереження продукції при транспортуванні - якість продукції в процесі експлуатації - зміна обсягів реалізації продукції
Таблиця 2. Потреби в кількісних даних і відповідних статистичних методиках
№ Пункт/підпункт ІСО 9001Потребность у використанні кількісних даннихСтатістіческій метод5.6Аналіз з боку руководства5.6.1Общіе положеніяВходние дані для аналізу: a) результати аудитів (перевірок) Отримати та оцінити контрольні данниеОпісательная статистика; вибірковий контрольb) зворотна зв'язок від потребітелейПолучіть і оцінити дані зворотного зв'язку з потребітелемОпісательная статистика; вибірковий контрольc) функціонування процесів і відповідності продукцііОценіть результати виконання процесу та відповідність продукцііОпісательная статистика; аналіз можливостей процесу; вибірковий контроль; карти статистичного управління процессомd) статусу запобіжних і коригувальних действійПолучіть і оцінити дані від попереджувальних та коригуючих действійОпісательная статістіка5.6.3Виходние дані аналізаНе визначена
Інформація, яка надається описової статистикою, часто може просто і ефективно передаватися за допомогою різних графічних методів, які включають в себе:
- діаграми, що відображають тенденції зміни спостережуваної характеристики в часі;
- графік відносного розкиду двох змінних, коли значення однієї з них відкладається на осі х, а відповідне значення іншої - на осі у;
- гістограма, що відображає розподіл спостережуваної характеристики.
Є велика кількість графічних методів, які можуть бути корисні для аналізу та представлення даних.
Тематика
Створення методики комплексної оцінки результативності СМЯ на підставі звітних документів, які відповідальний представник керівництва з якості виносить на засідання вищого керівництва на машинобудівному підприєм...
