, або магазин. Магазин (за твердженням Вільяма Уеллса) - це місце зустрічі покупця, товару, грошей та ідей. Люди роблять покупки в магазинах і інших роздрібних підприємствах не тільки тому, що їм необхідно щось їсти, пити, носити, лагодити тощо, а тому що кожен візит до магазину може бути задоволенням, маленьким відкриттям або довгоочікуваної знахідкою. Роздрібна торгівля може познайомити нас з продуктами різних країн, досягненнями науки і техніки, культури та мистецтва, новинками та винаходами, різноманіттям альтернатив. Ми збагачуємо свій соціальний досвід зустрічами з різними людьми, знайомством з образом життя різних груп і класів. Темпи зростання позамагазинної торгівлі, особливо електронної комерції, стрімкі, але це не означає, що традиційні види торгівлі будуть позбавлені можливості успішно розвиватися. Більше 90% всіх роздрібних продажів як і раніше здійснюються в торгових точках.
Інновації у сфері роздрібної торгівлі змушують власників магазинів і виробників збільшувати зусилля з завоювання та утримання покупців. Зручність і ефективність форм позамагазинної торгівлі настійно вимагають поліпшення сервісу, а зміни в поведінці покупців - винаходи і застосування нових методів для залучення клієнтів. Зростаюча конкуренція змушує торговців концентрувати свої зусилля на створенні конкурентних переваг магазинів, їх індивідуальності. Інструментом досягнення таких переваг і є мерчендайзинг - маркетинг в стінах магазину (так його визначає вищезгаданий Вільям Уеллс у своїй книзі В«Реклама: принципи і практика"). Необхідність мерчендайзингу доводить той факт, що 2/3 всіх рішень про купівлю споживачі приймають, стоячи перед прилавком. Навіть, якщо покупка певного виду товару запланована заздалегідь, 7 з 10 покупців ухвалюють рішення про вибір на користь тієї чи іншої торгової марки безпосередньо в торговому залі. Тобто у 9 з 10 споживачів, що прийшли в магазин, немає остаточно сформованого рішення, яку саме марку продукту вони віддадуть перевагу. Таким чином, якщо сфокусувати увагу покупця на тій чи іншій марці або виді товару, можна збільшити їх продаж, а отже, і прибуток від їх реалізації. p align="center"> візуальний мерчендайзинг гіпермаркет товар
1.2 Завдання і цілі мерчендайзингу
Завдання мерчандайзингу:
Інформування покупця про місце знаходженні викладення товару
Надання максимально повної інформації про суть товару і ціною.
Залучення максимального увагу до конкретного місця викладення товару
Вплив на покупця з метою переконання його зробити покупку.
Запобігання настання товару-конкурента методами брендування.
Управління збутом.
Комунікаційна політика: розробка програми маркетингових комунікацій; забезпечення покупців необхідною інформац...
