рганізації. p align="justify"> Об'єкт дослідження - зовнішнього вигляд, манери, стиль поведінки.
Предмет дослідження - вплив етикету зовнішнього вигляду, манер, стилю поведінки на ділове спілкування.
Методи: спостереження, опитування, аналіз документів.
1. Теоретичні аспекти ділового етикету
1.1 Імідж ділової людини
Зовнішність має велике значення в житті людини, і важко уявити людини брудного, неохайного, щоб він міг стежити за своїми вчинками.
Під іміджем ділової людини зазвичай розуміють сформувався образ, в якому виділяють ціннісні характеристики і риси, що роблять певний вплив на оточуючих. Імідж складається в ході особистих контактів людини, на основі думок, висловлюваних про нього оточуючими. У зв'язку з цим, можна сформулювати такі основні компоненти іміджу ділової людини:
. Зовнішній вигляд (манера одягатися);
. Тактика спілкування (вміла орієнтація в конкретній ситуації, володіння механізмами психологічного впливу тощо);
. Діловий етикет і протокол 4. Етика ділового спілкування. p align="justify"> Необхідно пам'ятати, що одяг відображає і підкреслює індивідуальність, характеризує ділової людини як особистість. Зовнішній вигляд ділової людини - це перший крок до успіху, оскільки для потенційного партнер костюм служить кодом, що свідчить про ступінь надійності, респектабельності та успіху в справах. Разом з тим не потрібно намагатися придушувати партнерів багатством свого вигляду: імітація багатства вважається досить неетичним явищем в західному бізнесі. p align="justify"> Службова обстановка накладає певні вимоги до зовнішнього вигляду ділової людини. У світі моди давно склалося певне поняття - "діловий костюм". Він, звичайно, враховує останні віяння і тенденції в моді, але при цьому залишається певною мірою строгим і консервативним. Здійснюючи підбір костюма в широкому сенсі (тобто враховуючи всі супутні компоненти), ділова людина повинна керуватися такими загальними правилами:
В· єдність стилю;
В· відповідність стилю конкретної ситуації;
В· розумна мінімізація колірної гами ("правило трьох кольорів");
В· порівнянність квітів у колірній гамі;
В· сумісність фактури матеріалу;
В· порівнянність характеру малюнка в різних компонентах одягу;
В· відповідність якісного рівня аксесуарів (взуття, папки для паперів, портфеля і т.п.) якістю основного костюма.
