ес-моделювання розробкою моделі структур даних, яка визначає перелік і формати документів, супроводжуючих процеси в компанії, а також задає формати описи об'єктів зовнішнього середовища, компонентів і регламентів самої компанії. При цьому створюється система довідників, на підставі яких отримують пакети необхідних документів і звітів.
В
Рис. 1.2. Основні етапи процесно-цільового опису компанії
Отже повна бізнес-модель компанії - це сукупність функціонально орієнтованих інформаційних моделей, забезпечує взаємопов'язані відповіді на наступні питання: "навіщо" - "Що" - "де" - "хто" - "скільки" - "як" - "Коли" - "кому" (рис. 1.3). br clear=all>В
Рис. 1.3. Повна бізнес-модель компанії
Таким чином, організаційний аналіз передбачає побудову комплексу взаємозалежних інформаційних моделей компанії, який включає:
В· Стратегічну модель визначення мети (відповідає на запитання: навіщо компанія займається саме цим бізнесом, чому припускає бути конкурентоспроможною, які цілі і стратегії для цього необхідно реалізувати);
В· Організаційно-функціональну модель (відповідає на питання хто-що робить в компанії і хто за що відповідає);
В· Функціонально-технологічну модель (відповідає на питання що-як реалізується в компанії);
В· Процесно-рольову модель (відповідає на питання хто-що-як-кому);
В· Кількісну модель (відповідає на питання скільки необхідно ресурсів);
В· Модель структури даних (відповідає на питання в якому вигляді описуються регламенти компанії та об'єкти зовнішнього оточення).
Представлена ​​сукупність моделей забезпечує необхідну повноту і точність опису компанії і дозволяє виробляти зрозумілі вимоги до проектованої інформаційної системи.
В
2. Шаблони організаційного бізнес-моделювання
Технологія організаційного бізнес-моделювання передбачає використання типових шаблонних технік опису компанії.
2.1 Шаблон розробки місії
Як було сказано вище, будь-яка компанія з її мікро-і макрооточення являє собою ієрархію вкладених один в одного відкритих, суб'єктно-орієнтованих систем. Компанія, з одного боку, є частиною ринку, а з іншого відстоює в конкурентній боротьбі власні інтереси. Місія представляє собою результат позиціонування компанії серед інших учасників ринку. Тому місію компанії не можна описувати шляхом аналізу її внутрішнього устрою. Для побудови моделі взаємодії компанії із зовнішнім середовищем (визначення місії компанії на ринку) необхідно:
ідентифікувати ринок (надсістему), частиною якого є компанія;
визначити властивості (потреби) ринку;
визначити призначення (Місію) компанії, виходячи з його ролі на ринку. p> Крім цього, місія, як було сказано вище, це компроміс між потребами ринку, з одного боку, і можливостями і бажанням компанії задовольнити ці інтереси, з іншого. Пошук компромісу може бути виконаний за шаблоном, представленому на рис. 4.4. br clear=all>В
Рис. 1.4. Шаблон розробки місії (матриця проекцій)
При розробці моделі місії компанії рекомендується:
Описати базис конкурентоспроможності компанії - сукупність характеристик компанії як соціально-економічної системи. Наприклад:
для об'єкта - унікальність освоєних технологій і винятковість наявних у компанії ресурсів (фінансових, матеріальних, інформаційних та ін)
для суб'єкта - знання і вміння персоналу і досвід менеджерів.
Це визначає унікальність ресурсів і навичок компанії та формує позицію "можу".
З'ясувати кон'юнктуру ринку, тобто визначити наявність платоспроможного попиту на пропоновані товари або послуги і ступінь задоволення ринку конкурентами. Це дозволяє зрозуміти потреби ринку і сформувати позицію "треба".
Виявити наявність сприяючих і протидіючих факторів для обраного вигляду діяльності з боку державних інститутів у сфері політики і економіки.
Оцінити перспективу розвитку технології в обраній сфері діяльності.
Оцінити можливу підтримку або протидія громадських організацій.
Співставити результати вищеперелічених дій з урахуванням правових, моральних, етичних та ін обмежень з боку персоналу і сформувати позицію "хочу".
Оцінити рівень можливих витрат і доходів.
Оцінити можливість досягнення прийнятного для всіх сторін компромісу і сформулювати Місію компанії відповідно з шаблоном, наведеним на рис. 1.5. br/>В
Рис. 1.5. Шаблон розробки місії
Місія в широкому розумінні являє собою основну ділову концепцію компанії, викладену у вигляді восьми положень, що визначають взаємини компанії з іншими суб'єктами:
1. що отримає Замовник у частині задоволення своїх потреб;
2. хто, для чого і як може виступати в якості партнера підприємства;
3. на який основі передбачається будувати відносини з конкурент...
