ами (яка, зокрема, готовність піти на тимчасові компроміси);
4. що отримає власник і акціонери від бізнесу;
5. що отримають від бізнесу компанії менеджери;
6. що отримає від компанії персонал;
7. у чому може полягати співпраця з громадськими організаціями;
8. як будуть будуватися відносини компанії з державою (зокрема, можлива участь у підтримці державних програм).
В
2.2 Шаблон формування бізнесів
Відповідно до розробленої Місією компанії визначаються соціально значимі потреби, на задоволення яких спрямований бізнес компанії.
Розробка бізнес-потенціалу компанії може бути виконана за шаблоном формування бізнесів, представленому на рис. 1.6. br/>В
Рис. 1.6. Шаблон формування бізнесів
У результаті формуються базовий ринок і базовий продукт, деталізація яких визначає пропозиції компанії очима покупців (товарні групи) і однорідні по відношенню до продуктів компанії групи покупців (сегменти ринку). За допомогою матричної проекції (мал. 1.7) встановлюється відповідність між сформованими товарними групами і сегментами ринку і визначається список бізнесів компанії (на перетині рядків і стовпців знаходяться бізнеси компанії).
В
Рис. 1.7. Шаблон формування бізнесів (матриця проекцій)
В
2.3 Шаблон формування функціоналу компанії (основних бізнес-функцій)
На підставі списку бізнесів, за допомогою матричної проекції (рис. 1.8) формується класифікатор бізнес-функцій компанії.
В
Рис. 1.8. Шаблон формування основних бізнес-функцій
Для формування основних функцій менеджменту компанії спочатку розробляються і затверджуються два базових класифікатора - "Компоненти менеджменту" (перелік використовуваних на підприємстві інструментів/контурів управління) та "Етапи управлінського циклу" (технологічна ланцюжок операцій, послідовно реалізованих менеджерами при організації робіт в будь-якому контурі управління). Далі аналогічно, за допомогою матриці проекцій, формується список основних функцій менеджменту. На рис. 4.9 наведені приклади класифікаторів, на підставі яких побудована матриця - генератор основних функцій менеджменту.
В
Рис. 1.9. Шаблон формування основних функцій менеджменту
Представлені матричні проекції (рис. 1.8, рис. 1.9)) дозволяють формувати функції будь-якого ступеня деталізації шляхом більш докладного опису як рядків, так і стовпців матриці.
В
2.4 Шаблон формування зон відповідальності за функціонал компанії
Формування зон відповідальності за функціонал компанії виконується за допомогою на
p> Рис. 1.10. Шаблон розподілу функцій з організаційних ланкам
Матриця організаційних проекцій являє собою таблицю, у рядках якої розташований список виконавчих ланок, в шпальтах - список функцій, виконуваних в компанії. Для кожної функції визначається виконавча ланка, що відповідає за цю функцію.
Заповнення такої таблиці дозволяє по кожної функції знайти виконуючі її підрозділу або працівника. Аналіз заповненої таблиці дозволяє побачити "прогалини" як у виконанні функцій, так і у завантаженості співробітників, а також раціонально перерозподілити всі завдання між виконавцями і закріпити як систему в документі "Положення про організаційну структурі ".
Положення про організаційну структурі - це внутрішньофірмовий документ, що фіксує: продукти і послуги компанії, функції, що їх в компанії, виконавчі ланки, що реалізують функції, розподілення функцій по ланках.
Таблиця проекцій функцій на виконавчі ланки може мати досить велику розмірність. У середніх компаніях це, наприклад, 500 одиниць - 20 ланок на 25 функцій. У великих компаніях це може бути 5 000 одиниць - 50 ланок на 100 функцій.
Аналогічно будується матриця комерційної відповідальності.
В
2.5 Шаблон потокового процесного опису
Шаблон потокового процесного описи наведено на рис. 4.11. Такий опис дає уявлення про процес послідовного перетворення ресурсів у продукти зусиллями різних виконавців на підставі відповідних регламентів.
В
Рис. 1.11. Потокова процесна модель
Методики побудови процесних моделей будуть наведені нижче.
В
3. Побудова організаційно-функціональної моделі компанії
Організаційно-функціональна модель компанії будується на основі функціональної схеми діяльності компанії рис. 1.12. br/>В
Рис. 1.12. Функціональна схема компанії
На підставі місії формуються цілі та стратегії компанії. З їх допомогою визначається необхідний набір продуктів і, як наслідок - необхідні ресурси. Відтворення продукції відбувається за рахунок переробки ресурсів в основному виробничому циклі. Його компоненти формують необхідні бізнес-функції для постачання ресурсів, виробництва...
