Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Організація діяльності та технологія обслуговування в ТОВ "Ведос" готель "Авеню"

Реферат Організація діяльності та технологія обслуговування в ТОВ "Ведос" готель "Авеню"





ність. Після розписаного по хвилинах робочого дня або інтенсивного огляду визначних пам'яток, в наших номерах ви прекрасно відпочинете.

У Готелі Авеню 26 затишних номерів, 14 двомісних, 8 одномісних, 2 комфорту і 2 люкси.

У номерах є все необхідне для комфортного відпочинку. Всі номери оснащені спліт-системами, мають окрему туалетну кімнату з душовою кабіною.

До послуг гостей, телевізор, холодильник, інтернет Wi-Fi. У вартість номера входить сніданок.



Готель розташований за адресою: 414000, г.Астрахань, ул.Ботвіна, д.91

Від ж / д вокзалу - 5 хв.

Від автовокзалу - 5 хв.

Від аеропорту - 20 хв.

Від Астраханського Кремля - ??12 хв

Також «Авеню» готель пропонує такі додаткові послуги:

1. Парковка

. Реєстрація іноземних громадян

. Замовлення таксі

. Бізнес-центр

. Послуги пральні

. Побудка до певного часу

7. Замовлення ж / д і авіа квитків

8. Трансферт

9. Зберігання цінних речей в сейфі / зберігання багажу


. Організаційна структура готелю «АВЕНЮ»


Організаційна структура готелю характеризується сукупністю робочих місць, посад, органів управління і виробничих підрозділів, форм їх взаємозв'язку, забезпечують досягнення стратегічних цілей готелю.

У рамках організаційної структури підприємства виділяють дві основні складові: структура управління і обслуговуюча (виробнича) структура.

Структура виробнича зумовлює розділення економічного об'єкта на частини, елементи з виробничо - технологічним принципам (бронювання, розміщення, оплата послуг).

Для структури управління готелю характерні ланки (відділи), рівні (ступені) управління і зв'язку горизонтальні і вертикальні.

До ланок управління підприємства відносяться структурні підрозділи, окремі фахівці, які виконують функцію управління, або їх частину, менеджери, що здійснюють регулювання та координацію діяльності декількох структурних підрозділів. Ланкам між відділеннями притаманний горизонтальний характер.

У готелі «АВЕНЮ» посередником є ??генеральний директор Клубякін В.А., який виконує величезну кількість завдань, наприклад, прийняття орієнтованих на обраний сегмент ринку рішень, спрямованих на задоволення потреб клієнтів, визначення загальних напрямків політики готельного підприємства в рамках поставлених цілей, завдань, в тому числі проведення фінансової політики, до якої можуть бути віднесені такі питання, як визначення лімітів на утримання персоналу, на адміністративні та господарські потреби.

Управлінська структура включає посаду заступника директора.

Керівник цього рівня, грає більш помітну роль, оскільки відповідальний за прийняття оперативних рішень. Він має більш тісний контакт, будучи зобов'язаним, вирішувати постійно виникаючі питання, пов'язані із задоволенням потреб клієнтів.

Таким чином, в рамках певної організаційної структури, ...


Назад | сторінка 2 з 12 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Основи готельного бізнесу на прикладі готелю "Авеню" м Астрахань
  • Реферат на тему: Структура управління та організація обслуговування клієнтів у барі ТОВ &quo ...
  • Реферат на тему: Організаційна структура підприємства і її управління
  • Реферат на тему: Організаційна структура управління підприємством на прикладі ЗАТ "СНХР ...
  • Реферат на тему: Організаційна структура управління ТОВ Санаторій "Здравниця Кузбасу&qu ...