до подорожі має не тільки об'єктивні причини, викликані особливостями сучасної цивілізації.
В період на 10 лютого до 15 березня, я проходила виробничу практику в рамках «технологія обслуговування клієнтів» в туристичному агентстві ТОВ «Золотий вік».
. Опис предметної області туристичної компанії «Золотий вік»
.1 Характеристика підприємства
інформаційний система програмний туристичний
Об'єкт дослідження - туристична компанія ТОВ «Золотий вік».
Предмет дослідження - діяльність туристичної компанії ТОВ «Золотий вік» в індустрії авіаквитки та туристичного агентства. Мета дослідження була вміння використовувати отримані мною теоретичні знання, використовувати інформаційно-комунікаційні технології в професійній діяльності, працювати в колективі і в команді, ефективно спілкуватися з колегами, керівництвом, споживачами, організовувати і виконувати роботу з надання туристичних та готельних послуг. Методи дослідження - теоретичний аналіз, синтез, узагальнення літератури, обробка електронних джерел.
Туристична компанія «Золотий вік» працює на туристичному Приморському ринку, особливо в Південно-східному Азії країні (В'єтнам, Малайзія, Таїланд), Китай, Європа та інші напрямки по всьому світу. Якісний сервіс для організації поїздок!
Компанія стабільно працює на ринку Приморської край з 2010. Хоча «Золотий вік» нещодавно з'явився на ринку, але за обсягом продажів туристична компанія займає одне з відомих місць в Приморської області.
Фірмове найменування підприємства: туристична компанія ТОВ «Золотий вік» [3].
Місцезнаходження центрального офісу компанії знаходитися за адресою: м. Владивосток, вул. Пушкінська, 107, офіс 2.
Нею розроблені і проводяться регулярні групові тури (більше дві особи). Також туристична фірма готова прийняти у Владивостоці гостей, як мешканців будь-якого регіону Росії, так і іноземних громадян.
Також компанія є агентом найбільших російських і іноземних туроператорів. Турфірма продає тури на кращі курорти світу, екскурсійні, лікувальні тури, а також путівки до дитячих і молодіжні табори.
ТОВ «Золотий вік» допомагає компаніям будь-якого розміру, а також державним установам та неурядовим організаціям оптимізувати свої програми поїздок. Діяльність компанії спрямована на те, щоб забезпечити найбільш ефективне обслуговування клієнтів по всьому світу, надавати обслуговування виняткової якості і приносити клієнтам відчутні економічні вигоди.
Компанія знаходиться в досить розвиненій частині міста, має гарний під'їзд і місце для парковки автомобілів клієнтів. Підприємство орендує приміщення під офіс у чотириповерхових будівлях, по сусідству з різними організаціями. Поруч знаходиться консульство В'єтнаму, зручність заповнення потрібні документи для відкриття візи. Перед вхідними дверима висить стенд для реклами компанія. Всередині приміщення є місця для відпочинку відвідувачів, надаються різні брошури, проспекти і фотографії пропонованих турів. Вона має декілька міських телефонних ліній, факс, ксерокс, кілька комп'ютерів, принтерів, кондиціонер, підключення до локальної мережі Internet. Так само для зручної роботи співробітників є в наявності основні...
