овадження
.4 Захід 3: Відкриття пункту прокату роликових ковзанів
.4.1 Дослідження потенційних клієнтів
.4.2 Розрахунок витрат
.4.3 Розрахунок ефективності проведення заходу
.5 Обгрунтування і розрахунок економічної ефективності та техніко-економічних показників дипломного проекту
Висновок
Список літератури
ВСТУП
туристський ринок інформаційний
Планування маркетингу відіграє величезну роль у діяльності підприємства. Знання принципів і технології розробки плану маркетингу, а також ефективне його використання дозволяє привести підприємство до успіху на ринку. Грамотно складений план маркетингу допоможе у вирішенні проблем, що стоять перед кожним керівником: залучення й утримання споживачів, визначення найбільш перспективних напрямків розвитку бізнесу, збільшення прибутку, ефективне управління персоналом. Саме цими причинами обумовлений вибір теми дипломної роботи.
Економічна криза, негативно відбився на всіх без винятку підприємствах російської індустрії туризму, має і позитивну сторону: незважаючи на падіння попиту на послуги в цілому, скорочення штату кваліфікованих співробітників і зниження витрат на оплату праці та маркетингову діяльність, помітно підвищився інтерес росіян до внутрішнього туризму. Підтвердженням тому служить пройшла в березні 2009 року міжнародна туристична виставка INWETEX, на якій відзначалися активізація діяльності багатьох російських регіонів і стабільний інтерес до вітчизняного ринку туристських послуг з боку російських туристів.
Темою моєї роботи є «Удосконалення плану маркетингової діяльності». Актуальність дослідження маркетингової діяльності визначена стрімким розвитком ринку туристських послуг, характерними рисами якого на сьогоднішній день є динамічна зміна туристичного попиту та пропозиції. У цих умовах сучасного ринку туризму роль і місце маркетингу неодмінно зростають. Требуется.глубокое вивчення маркетингових заходів та особливостей їх використання російськими турпідприємствами.
Метою даного дипломного проекту є розробка комплексу маркетингових заходів, спрямованих на розвиток туристичної індустрії міста Кронштадта і використання його для залучення більшої кількості туристів.
Завданнями дипломного проекту є проведення аналізу існуючого стану підприємства, визначення основних конкурентів і споживачів, а також розробка комплексу маркетингових заходів, спрямованих на розвиток підприємства. Головним завданням даного проекту є просування підприємства на ринок туристських послуг міста Кронштадта, з тим, щоб зробити його більш видимим і відомим, щоб туристи і туроператори були достатньо обізнані про даному підприємстві і розуміли, чому туристам було б цікаво відвідати туристично-інформаційний центр і Кронштадт .
Об'єктом дослідження є Санкт-Петербурзьке державна установа «Історичний архітектурно-художній музей м. Кронштадта», а саме його структурний підрозділ - туристсько-інформаційний центр, відкритий у березні 2008 року, з метою розвитку туризму в Кронштадті . Суб'єктом дослідження є маркетингова діяльність туристично-інформаційного центру.
Структура моєї роботи представлена: введенням, теоретичної та аналітичної частиною в яких розкривається визначення основних понять і загальний стан турис...
