іж людьми, набуття стабільності і гармонії.
Отже, значна роль психотехнік соціальних комунікацій у системі соціальної роботи визначена наступними обставинами:
1) розвиток процесів соціальних комунікацій сучасного світового співтовариства в умовах глобалізації і необхідністю управління ними, напрямки до конкретних результатів;
2) зацікавленістю суб'єктів різних рівнів впливати на якість наданої допомоги нужденним в ній людям в різних сферах діяльності.
3) необхідністю подолання бар'єрів соціальних комунікацій та оволодіння мистецтвом комунікативної компетентності;
4) ускладненням форм соціальної взаємодії людей, пов'язаних із змінами структури суспільства, характеру обміну інформацією.
Ці зміни і викликають великий теоретичний і практичний інтерес вчених, охочих розкрити деякі закономірності виникають у процесі соціальних комунікацій у системі соціальної роботи.
Актуальність даної проблеми підкреслюється і її недостатньою соціологічної розробленістю, оскільки досі робилися спроби оглянути область психотехніки в усьому її обсязі, а дослідження психотехніки в соціальних комунікаціях системи соціальної роботи зводилися до фрагментарним дослідженням.
Якщо звернутися до нечисленних роботам в області психотехніки соціальних комунікацій А.Егідіс, Е.В.Руденского, Г.Б.Спока, О.В.Салковой (), то очевидна істотна не розробленість цієї проблеми - існуючі психотехніки не систематизовані, що не виявлені закономірності їх прояву, не відпрацьовані механізму їх дії в соціальних комунікаціях.
Принципи і передумови соціально-філософського вивчення спілкування сьогодні мають бути визначені необхідністю вирішення важливої ??інтегративної завдання - сформувати системну модель спілкування в соціальній роботі, яка розкривала б сутнісні характеристики і структурно-функціональні особливості спілкування людей потребують допомоги, виділити в цій моделі основні підсистеми соціальної взаємодії і розкрити необхідні типи зв'язку між ними.
Системна методологія аналізу процесу спілкування включає положення про спілкування як" елементі" різноманітних багатовимірних систем: фізичних, фізіологічних, соціальних та ін Кожна з цих систем задає і визначає свої специфічні параметри, які простежуються в спілкуванні. Тому відповідь на питання:" Що таке спілкування в системі соціальної роботи?" - Може бути дана тільки після визначення системи, в координатах якої воно розглядається і системоутворюючих підстав, які об'єднують його елементи як відносно однорідні.
Спираючись на філософську традицію можна виділити" номінастіческіе" і" реалістичні" погляди на процес соціального спілкування. Відповідно до першого підходу все доступне знання про спілкування має грунтуватися на тому, що піддається безпосередньому спостереженню. Висновки робляться на основі узагальнення безлічі емпірично спостережуваних подій. Термінологічний апарат теорії спілкування виробляється для впорядкування окремих актів, подій і орієнтований на семантичну конвенціональність в дослідницькій середовищі.
Протилежні підстави реалістичного підходу до спілкування. Тут прийнято вважати емпіричні явища наслідком інших реально існуючих явищ, які недоступні безпосередньому емпіричному спостереженню. Поняття і категорії, що розробляються в рамках реалістичного підходу, повинні описувати реальні об'єкти, процеси, зв'язку, що володіють онтологічної самостійністю, а не просто структурувати ем...
