ільки тоді, коли вироблений ним товар або надається послуга знаходить попит, а задоволення певних потреб покупців через придбання ними даного товару або послуги приносить фірмі прибуток.
Для того щоб вироблений товар або надається послуга завжди були конкурентоспроможними і мали попит, необхідно приймати безліч рішень. У маркетинговій діяльності такі рішення стосуються, як правило, чотирьох напрямів: товарної політики, цінової політики, розподільної і збутової політики, комунікативної політики. Товарна політика в цьому ряду є ядром, навколо якого формуються інші рішення, пов'язані з умовами придбання товару і методами його просування від виробника до кінцевого покупця.
Товарна політика в Інтернеті має свої особливості, обумовлені характеристиками аудиторії Мережі, специфічними особливостями процесів комунікації і деякими іншими чинниками. У ряді випадків, наприклад, на ринку цифрових продуктів, Інтернет кардинальним чином змінює існуючі раніше принципи функціонування галузі, оскільки вартість розмноження і доставки таких продуктів стають мінімальними.
Поряд з революційним впливом на товарну політику Інтернет надає потужний вплив на сферу послуг, ще більше посилюючи існуючу тенденцію її повсюдного розширення. Невід'ємним елементом сучасного світу стало надання через Інтернет інформаційних, фінансових, туристичних та освітніх послуг.
З моменту появи служби World Wide Web, Інтернет перетворився на новий канал розповсюдження продукції. Першими товарами, що зайняли міцне місце в асортиментом ряду Інтернету, стали інформація, книги, аудіо та відео запису, компакт-диски. Сьогодні вони залишаються найбільш широко здобуваються, однак асортимент став практично безмежним і охоплює діапазон від антикваріату до самого сучасного та високотехнологічного обладнання.
Перш ніж переходити до особливостей товарної політики в Інтернеті дамо визначення товару і товарної політики.
Товар являє собою корисну річ або корисний ефект живої праці, цінність, придбання та використання якої споживачем задовольняють його конкретну потребу.
Під товарною політикою розуміється маркетингова діяльність, пов'язана з плануванням і здійсненням сукупності заходів і стратегій по формуванню конкурентних переваг і створенню таких характеристик товару, які роблять його постійно цінним для споживача і, тим самим, задовольняють ту чи іншу його потребу, забезпечуючи відповідний прибуток фірмі.
Досягнення основних цілей товарної політики здійснюється шляхом вирішення завдань у двох засадничих областях:
· створення нових товарів - пошук, створення, розвиток і висновок нових товарів на ринок;
· супроводження товарів - регулювання якості товару, контроль над поведінкою товару на ринку, проведення сервісного обслуговування та ін На відміну від створення нових товарів супровід відбувається протягом усього його життєвого циклу.
1.1 Маркетингове оточення товару
Основне призначення товару - задоволення потреби споживача. У цьому зв'язку основне завдання фірми полягає в грамотному визначенні основної цінності товару, акцентуванні уваги на потребах, які він задовольняє.
Однак основна споживча цінність товару не є самодостатньою. Її доповн...
