иділити універсальні цінності для розвитку і саморозвитку особистості. Серед найбільш актуальних ціннісних орієнтацій дослідники (Т.К. Ахаян, З.І. Васильєва, А.В. Зосимовський, А.В. Кир'янова, І.С. Кон та ін) виділяють любов, свободу, культуру, совість, життя , красу, людини, спілкування. Цінності спілкування - це ті значущі орієнтири процесу спілкування, які визначають, в першу чергу, його основні змістовні характеристики, а не тільки формальні. Гуманістична етика спілкування позиціонує честь і гідність людини як найвищу цінність. Так, Д. Карнегі пише: «Існує один найважливіший закон людської поведінки. Цей закон говорить: завжди поступай так, щоб у інших створювалося відчуття своєї значущості »[3, с.115]. Ця практична рекомендація Карнегі якраз і виходить з того, що для людини його честь і гідність - найголовніші цінності.
Визнання цінності партнера по спілкуванню може виявлятися також і в щирій і ненав'язливою передбачливості, яка полягає в тому, щоб передбачити бажання партнера і сприяти їх більш успішному виконанню. Але тут слід бути обережним: необхідно відчувати такт і не порушувати міру, за якої людина, якій в чомусь допомагають, може відчути себе незручно. Етика міжособистісної взаємодії синтезує в собі як доброзичливість і довіру, так і повагу не тільки до іншої людини, а й до всього, що з ним пов'язано. Це, як правило, проявляється у поглядах, судженнях, оцінках, вчинках, а також в жестах, міміці, іншими словами - в мистецтві цінувати інших. Якщо ж людина бачить вищу цінність спілкування тільки в собі самому, у задоволенні тільки своїх особистих потреб, якщо на першому місці у нього неблагородні і суто корисливі цілі, якщо інший учасник спілкування виступає для нього тільки як засіб для вирішення особистих завдань, то цінності спілкування в такому випадку втрачені і такий комунікативний процес можна назвати аморальним і безкультурним.
У здатності враховувати всі ці фактори і знаходити розумні компроміси і полягає мистецтво спілкування. Для того щоб вміти знаходити ці компроміси, необхідно усвідомити цінність принципу толерантності у спілкуванні.
Цінність цього принципу зараз не є, на жаль, популярної, так як його часто ототожнюють зі смиренням, з конформізмом, з капітуляцією, з намаганням підставити іншу щоку. Насправді, цей принцип пов'язаний з неосуществимостью подолати негайно, негайно слабкості і недосконалості людського роду. Це відноситься до випадкових, часом неусвідомленим проявам зарозумілості, до психологічної несумісності характерів, стресів і т.п. Тому спілкування без толерантності може перетворитися на постійні з'ясування стосунків. У кожному конкретному випадку поріг толерантності може змінюватися. Однак у всіх ситуаціях спілкування толерантність ніколи не може бути пов'язана з утиском гідності будь-якого з спілкуються суб'єктів, з культивуванням зла. Людині, не усвідомлюють цінність цього принципу, дуже складно спілкуватися. Необхідно розвивати в собі цю здатність, яка виростає з розуміння самоцінності людини в процесі міжособистісної взаємодії, допомагає гуманізувати міжособистісні стосунки, тобто робити їх більш людяними, доброзичливими, тактовними.
Крім толерантності, гуманістична етика спирається на такі загальнолюдські моральні цінності, як довіра, безкорисливість, відвертість, милосердя, чесність, турбота, подяку. Всі вони рівнозначні і переплітаються між собою, тому вибудувати ціннісну ієрархію не представляється можливим. Ідеальне спілку...
