жера в даній області. Це, перш за все недостатній рівень розвитку психологічної компетентності, що ускладнює вирішення питань соціальної взаємодії.
Психологічна компетентність менеджера проявляється в контексті професійної діяльності та спілкування, професійного розвитку, а також у соціальній взаємодії. Кожен вид психологічної компетентності має своє специфічне функціональне призначення і по-різному впливає на професійний розвиток. Когнітивна компетентність забезпечує ефективне вирішення професійних завдань.
Комунікативна компетентність дає можливість успішно позиціонувати себе як суб'єкта спілкування, продукуючи позитивні відносини з іншими, ефективне вирішення проблем професійної взаємодії, і забезпечує оптимальне транслювання смислів, цінностей, технологій, змісту предмета діяльності, конструктивних моделей взаємодії зі світом .
Діяльність менеджера многоаспектна і, перш за все, пов'язана з великими інформаційними потоками, які вимагають різного роду трансформації та виділення смислових осей. У ході дослідження було показано, що існують певні етапи формування психологічної компетентності як професійно значущої якості менеджера.
· общепсихологическая підготовка за спеціальними навчальними програмами, що включає питання соціальної психології підприємництва;
· вивчення методів експрес-діагностики стану співрозмовника психогігієни розумової діяльності і психогігієни спілкування;
· діяльність психологічної служби, що реалізує просвітницьку, діагностичну, консультативну та корекційно-розвивальну функції супроводу розвитку людини в процесі професіогенезу;
· усвідомлення ролі психологічної компетентності фахівця в успішності освоєння професійної діяльності;
· систематичне проведення тематичних тренінгів, спрямованих на розвиток соціально-психологічних умінь і навичок, умінь самопрезентації та саморегуляції, а також тренінгів сензитивности, впевненої поведінки та ін
Спілкування - специфічна форма взаємодії людини з іншими людьми як членами суспільства; в спілкуванні реалізуються соціальні відносини людей.
У спілкуванні виділяють три взаємозалежних сторони: комунікативна сторона спілкування полягає в обміні інформацією між людьми; інтерактивна сторона - в організації взаємодії між людьми: наприклад, потрібно узгодити дії, розподілити функції або вплинути на настрій, поведінку, переконання співрозмовника; перцептивная сторона спілкування - процесі сприйняття один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.
До засобів спілкування відносяться:
1. Мова - система слів, висловів і правил їх з'єднання на осмислені висловлювання, використовувані для спілкування. Слова і правила їх вживання єдині для всіх говорять даному мовою, це і робить можливим спілкування за допомогою мови. Якщо я кажу «стіл», я впевнений, що будь-який мій співрозмовник з'єднує з цим словом те ж поняття, що і я, - це об'єктивне соціальне значення слова можна назвати знаком мови. Але об'єктивне значення слова заломлюється для людини через призму його власної діяльності і утворює вже свій особистісний, «суб'єктивний» сенс, тому не завжди ми правильно розуміємо один одного.
2. Інтонація, емоційна виразні...
