Коледж Економіки та інформаційних технологій
Реферат на тему:
Компетентність у спілкуванні та вирішення проблем власного працевлаштування
Підготувала: студентка групи ГІ - 31
Ізмуканова Г. Б.
Викладач: Дакешова З. Н.
Уральськ, 2013 г
У понятті «компетентність» також, з нашої точки зору, на відміну від здатності до спілкування, здатності до вирішення конфлікту - також акцентовано момент заняття керуючої позиції щодо свого спілкування, а значить і своїх міжособистісних відносин, які , згідно М.І. Лисиной в цьому процесі і складаються, виступаючи продуктом спілкування. «Компетентність у спілкуванні припускає розвиток адекватної орієнтації людини в собі самому - власному психологічному потенціалі, потенціалі партнера, в ситуації та завданні» (Петровська, 1996) з метою «встановлювати і підтримувати необхідні ефективні контакти з іншими людьми» (Ю.М. Жуков) .
Конфліктна компетентність - це, перш за все, орієнтація на управління конфліктом, що має на увазі заняття учасником конфлікту суб'єктної позиції: активною, ініціативною, усвідомленою. В ряду професійно значущих характеристик менеджера особливе місце займає конкурентоспроможність. У динамічно змінюються сучасних умовах здійснення активності конкурентна виживаність суб'єкта визначає не тільки успішність і результативність діяльності, але і суб'єктивну задоволеність власної професійної та соціальної заможністю.
Аналіз досліджень показує, що в основному в структурі; компетентності виділяються три компоненти: теоретичний, практичний, особистісний.
Для загальної та професійної успішності сучасного менеджера велику роль відіграє рівень розвитку комунікативної компетентності, яка досліджується в контексті проблематики спілкування, взаємодії та соціальної перцепції. Комунікативна компетентність визначається як складна особистісна характеристика, що включає комунікативні здібності та вміння, психологічні знання в області спілкування, властивості особистості, психологічні стани, що супроводжують процес спілкування.
Соціальна компетентність розглядається як показник розвитку соціальних здібностей, соціальної обдарованості. Ця категорія в широкому сенсі відображає співвідношення суб'єктності та соціальності особистості як іманентно властивих їй характеристик як суб'єкта взаємодії з різними агентами соціуму. Як критерій компетентності вказується зміст результату трудової діяльності, спілкування або особистісної успішності.
Людина як суб'єкт професійної діяльності виступає одночасно носієм технологічної компетентності у певній сфері і партнером соціальної взаємодії.
Менеджмент розглядається як ресурс у підвищенні стандарту життя як організацій, суспільства, так і конкретної людини. Дослідження проблеми детермінант успішної діяльності менеджерів різного типу стає все більш актуальним завданням психологічної науки. Аналіз досвіду підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації менеджерів дає можливість окреслити проблемне поле ризиків, які виникають у сучасного менед...
