м, але і стійкість сучасних організацій в цілому.
Мета дослідження полягає в комплексному соціологічному дослідженні системи інформаційного забезпечення процесу прийняття управлінських рішень в сучасних організаціях, виявленні на цій основі шляхів, форм і способів оптимізації управлінської діяльності.
Завдання дослідження:
· на основі теоретичного дослідження різних наукових підходів до розуміння управлінських рішень у сучасній соціології управління провести аналіз застосування наукових підходів у процесі прийняття управлінських рішень у сучасній організаційної практиці;
· виявити систему умов і факторів, що визначають шляхи, способи і методи інформаційних комунікацій в процесі прийняття управлінського рішення;
· провести змістовний методологічний аналіз видів інформаційних технологій та інформаційних ресурсів у процесі прийняття управлінських рішень;
· провести короткий аналіз організаційно-економічної діяльності ТОВ «Азот-Сервіс»;
· виявити проблеми у прийнятті управлінських рішень в ТОВ «Азот-Сервіс» та дати рекомендації щодо їх вирішення.
Об'єктом дослідження є процес прийняття управлінських рішень ТОВ «Азот-Сервіс».
Предмет дослідження - теоретико-методологічні та соціально-прикладні проблеми, пов'язані з особливостями інформаційного забезпечення процесу прийняття управлінських рішень.
Методи дослідження: спостереження, аналіз фіксованих результатів, економічний аналіз та аналіз літератури.
Нормативно-правова база: Трудовий кодекс РФ і статут організації.
Інформаційна база представлена ??звітами по діяльності ТОВ «Азот-Сервіс», результатами практичних досліджень, літературою менеджменту та періодичними виданнями.
1. Інформаційне забезпечення та підтримка в процесі прийняття управлінського рішення
1.1 Інформаційний супровід управлінської діяльності
У сучасній Росії у підприємницькій діяльності в більшості своїй поки має місце традиційний підхід до розробки управлінських рішень, що спирається переважно на інтуїтивні передумови і загальні уявлення про наявних реаліях. Це веде до неточності, неоптимальности і несистемності рішень; логічним, інформаційних і обчислювальних погрішностей, що посилюється відсутністю вибору варіантів прийнятого рішення. Як правило, вибір відбувається на основі порівняння двох-трьох варіантів без критерію оцінки [15, с. 20].
Використання інформаційних технологій пов'язаний із стандартизацією управління соціальними та виробничими процесами за рахунок використання одних і тих же інформаційних систем. За допомогою обчислювальної техніки механізм розробки рішень стає прозорим, процеси матеріалізуються в оптимальні моделі, знижуються втрати від свавілля і некомпетентності чиновників.
Проте має місце і проблема, обумовлена ??масовим впровадженням сучасних технічних засобів. З появою комп'ютерів система прийняття управлінського рішення змінюється. На місце інтуїції йдуть логічні розрахунки, строгий комп'ютерний аналіз. Але тут є й негативні моменти, зокрема, меншою мірою стає характерною творча думка, нерідко приймаються стандартні, шаблонні рішенн...
