підприємстві і приносять йому конкретну економічну і (або) соціальну користь. Тому під інновацією в туризмі розуміється цілий ряд нововведень: нові або поліпшені види туристичної продукції (продуктові інновації), туристичні послуги (інновації послуг), виробничі процеси і технології (процесні та технологічні інновації), змінені соціальні відносини на туристичних підприємствах (соціальні чи кадрові інновації ), виробничі системи.
Отже, інновації в туризмі повинні розглядатися як перманентний, глобальний та динамічний процес. Дослідники виділяють два основних напрямки, за якими йде розвиток інноваційних технологій туристичної індустрії - удосконалення якості туристського продукту та впровадження нових форм туристичних послуг.
Для туристичного бізнесу необхідне використання двох цих видів інновації, т.к. туристський ринок - нестабільний, піддаючись впливу різних подій в оточуючих і суміжних областях. У даних умовах турфірми повинні не тільки створювати новий продукт, але вміти вчасно реагувати на нові зміни в різних областях діяльності, суміжних з туризмом, мати здатність до створення нових методів роботи і поліпшення результатів діяльності.
Головна мета турфірми - вижити в умовах конкуренції, зацікавити і залучити максимальну кількість споживачів. Саме за допомогою інноваційних аспектів у поточній діяльності фірми є можливість забезпечити своєму турпродукту цілком стабільне існування на ринку.
З метою розвитку інноваційних технологій, у сфері туризму перед вітчизняним туристичним ринком стоять наступні завдання: підвищення загальної відповідальності уряду, що робить ставку на розвиток туризму; забезпечення заходів безпеки та своєчасного забезпечення туристів інформацією; посилення ролі державно-приватних партнерств у розвитку туристичної інфраструктури.
В умовах жорсткої конкуренції першорядним завданням будь турфірми є, безумовно, завоювання лідируючого місця на туристському ринку, отримання і збільшення прибутку.
Одним із способів звернути увагу споживачів на свій товар є пропозиція ринку нового товару, відмінного від товару конкурентів. Саме своєчасний висновок нового товару на ринок здатний залучити нових покупців, збільшити дохід підприємства.
Туризм є однією з найважливіших галузей сервісу, і це вимагає сучасних форм і механізмів обслуговування клієнтів. Однак не всі компанії охоче застосовують інновації на практиці. Адже інновація - це насамперед ризик і чималий. Будь-яка інновація, особливо якщо вона зачіпає організацію в цілому, викликає опір, так як прийняття і здійснення інновації пов'язане з ламанням стереотипів сприйняття, поведінки і установок. Страх міняти щось у постійній і звичній роботі заважає фірмам звертатися до нових механізмів.
У цій роботі були визначені наступні завдання:
· Поняття і основні принципи інновацій у туризмі
· Класифікація і основні функції інновацій в туризмі
· Інноваційна діяльність у туризмі
· Інноваційні процеси як інструмент реалізації інновацій
· Інноваційний цикл в туризмі
· Інноваційний менеджмент на підприємствах туристської індустрії
· Аналіз основних напрямів інноваційної діяльності на прикла...
