етє, реклама, впливаючи на туристів, формує нові знання, змінює процес прийняття рішення про покупку. Додання туристському продукту за допомогою реклами додаткової цінності є гарантією того, що клієнт отримає додаткове задоволення від придбання туристських послуг.
Сучасне готельне підприємство надає споживачам не тільки послуги проживання та харчування, але й широкий спектр послуг транспорту, розваг, зв'язку, екскурсійне обслуговування, спортивні та медичні, послуги, послуги салонів краси та ін Фактично готельні підприємства в структурі індустрії туризму та гостинності виконують ключові функції, так як формують і пропонують споживачам комплексний готельний продукт, у формуванні та просуванні якого беруть участь всі сектори й елементи індустрії туризму та гостинності.
Останнім часом готельний ринок характеризується зростанням пропозиції при одночасному скороченні попиту на послуги розміщення, що зумовлено зростанням конкуренції. Таким чином, досягнення конкурентних переваг і посилення позицій на ринку готельних послуг стає пріоритетним завданням для керівництва готелів.
Мета дипломної роботи полягає в розробці проекту заходів щодо вдосконалення організації та планування рекламної діяльністю готельного підприємства, спираючись на теоретичні аспекти досліджуваної проблеми. Для досягнення поставленої мети були поставлені такі завдання:
- вивчити теоретичні аспекти організації і планування реклами в туріндустрії;
- розглянути організаційно-економічну характеристику готелю «Олександра»;
- провести аналіз організації та планування рекламної діяльності готелю «Олександра», виділити недоліки;
- розробити проект заходів щодо вдосконалення організації та планування рекламної діяльності готелю «Олександра»;
- розрахувати економічну ефективність проекту.
Об'єктом дослідження є готель «Олександра».
Предметом дослідження виступає організація та планування реклами в туріндустрії.
В якості методів дослідження були використані порівняльний та системний аналіз, економіко-статистичні методи, метод опитування та метод експертних оцінок, розрахунково-конструктивний метод.
В якості теоретичної бази залучені вітчизняні та зарубіжні літературні джерела з питань, що розглядаються таких авторів, як А.П. Дурович, Н.С. Морозової, В.І. Бєляєва, Н.І. Кабушкін та ін У роботі використані статистичні дані та аналітичні матеріали, наявні в розпорядженні готелю «Олександра».
Практична значущість проекту полягає в тому, що результати дослідження можуть бути використані в готелі «Олександра» для залучення клієнтів, активізації поведінки споживачів туристських послуг в умовах готельного бізнесу та підвищення економічної ефективності діяльності в цілому.
Структура та обсяг роботи. Дипломна робота складається з вступу, чотирьох розділів, висновків, бібліографічного списку, додатків.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ І ПЛАНУВАННЯ РЕКЛАМИ В туріндустрії
1.1 Поняття і основні цілі реклами в туріндустрії
У вітчизняній і зарубіжній літературі зустрічаються різні визначення реклами. Дати точне і коротке визнач...
