відважити ляпаса дресирувальника. При дресируванні тварин зі слаборозвиненим невербальним мовою слід бути особливо обережними.
Невербальне спілкування - не так сильно структурований, як вербальне. Чи не існують загальноприйняті словники і правила компонування (граматика) жестів, міміки, інтонації, за допомогою яких ми в змозі однозначно передати свої почуття.
Така передача залежить від дуже багатьох факторів і часто відбувається неоднозначно. Навмисна передача - творчий процес, яким професійно займаються артисти кіно і театру. При цьому кожен артист передає одну і ту ж роль по-різному. Ми не раз бачили одні й ті ж ролі у виконанні різних артистів, одні й ті ж фільми, зняті різними режисерами.
Навмисна передача почуттів, яких у нас немає - важкий, якщо взагалі можливий процес. Саме тому артисти під час зйомок намагаються вжитися в образ і відчувати ті ж самі почуття, які вони намагаються передати. Часто ми таку невдалу гру помічаємо і говоримо, що фільм - невдалий: актори грають неприродно, наприклад, переграють. І все-таки за допомогою невербального мови ми висловлюємо свої почуття: любов і ненависть, переваги і залежності, поваги і презирства.
Частина невербального мови універсальна: всі немовлята однаково плачуть і сміються. Інша частина, наприклад жести, різниться від культури до культури. Невербальне спілкування зазвичай виникає спонтанно. Ми зазвичай формулюємо свої думки у вигляді слів, наші ж поза, міміка і жести виникають мимоволі, крім нашої свідомості.
2. Роль невербального спілкування
Можна обдурити словами, але не можна обдурити голосом.
Слова добре підходять для передачі логічної інформації. Водночас почуття краще передаються не вербально (див. схему 2). Згідно з оцінками вчених 93% інформації, що передається при емоційному спілкуванні, проходить по невербальних каналах комунікації [4].
Невербальне спілкування важко контролюється навіть професійними артистами. Їм для цього необхідно входити в образ, що є складним творчим процесом, не завжди виходить і вимагає репетицій. Тому невербальне спілкування є істотно більш надійним, ніж вербальне. Ми можемо контролювати частину параметрів невербального спілкування. Але ми ніколи не будемо в змозі контролювати всі параметри, так як людина може тримати в голові одночасно не більше 5-7 факторів [5].
Невербальне спілкування, як правило, спонтанно і ненавмисно. Його нам подарувала природа як продукт багатьох тисячоліть природного відбору. Тому невербальне спілкування - дуже ємко і компактно. Опановуючи мовою невербального спілкування, ми набуваємо ефективний і економічний мову. Моргнувши оком, кивнувши головою, помахавши рукою, ми передаємо свої почуття швидше і краще, ніж зробили б це за допомогою слів.
Свої почуття і емоції ми можемо передавати без слів. Невербальна мова використовується і при словесному спілкуванні. При його допомозі ми:
підтверджуємо, пояснюємо чи спростовуємо передану словесним шляхом інформацію;
передаємо інформацію свідомо чи несвідомо;
висловлюємо свої емоції і почуття;
регулюємо хід розмови;
контролюємо і впливаємо на інших осіб; <...
