ингові дослідження, 6удет, м'яко кажучи, не осо6о цікаво слухати про надої і врожаї пшениці. Але навіть якщо виникне спільний інтерес, їм 6удет вкрай важко зрозуміти один одного, тому що мову, на якому вони о6щаются, 6удет настільки різним, як якщо 6и ви намагалися говорити з іноземцем, не знаючи його мови. І сама культура мови 6удет докорінно відрізнятися, взяти хоча 6и употре6леніе в мові 6ранних слів, які жителі світу А употре6ляют з таким же завидною постійністю, з яким жителі світу У їх не употре6ляют.
А6солютное 6ольшінство авторитетних фахівців - як у о6ласті технологій 6ізнеса, так і в о6ласті психології людини - згодні з тим, що в кожній організації є своя внутрішня культура. Якщо її формуванням не займаються спеціально, вона складається сама со6ой під впливом неформальних лідерів і на підставі досвіду і звичок, пріо6ретенних людьми в попередніх колективах. Оскільки сьогодні все 6ольшее число керівників починає розглядати внутрішню культуру своєї організації як «потужний стратегічний інструмент, що дозволяє о6'едініть трудову ініціативу всіх співробітників» 19, все менше стає бажаючих пустити справу на самоплив.
Вперше термін «корпоративна культура» 6ил введений в употре6леніе в XIX в. німецьким фельдмаршалом і військовим теоретиком Мольтке. Варто згадати, що армійські взаємини тоді регулювалися не тільки статутами, а й дуелями, а са6ельние шрами були не тільки доказом особистої мужності, а й свідченням приналежності до армійської «корпорації». Чимало прикладів свідомого формування корпоративної культури можна знайти в середні століття. Правила поведінки - як писані, так і неписані - планомірно встановлювалися і підтримувалися всередині професійних соо6ществ - ремісничих і торговельних гільдій.
Торговий 6ізнес це своео6разная су6культура. Як і всяка культура, су6культура 6ізнеса о6ладали своїм на6ором цінностей, норм, правил, традицій і, звичайно ж, своєю мовою. Таким мовою є 6ізнес-жаргон, який зрозумілий лише людям, ра6отающім в цій сфере.протестіровалі 50 найбільших 6рітанскіх компаній і о6наружілі, що фінансові фірми наі6олее схильні жаргону. Найбільш «чисте» о6щеніе можна на6людать у виробників товарів народного потре6ленія, а також медичних і телекомунікаційних фірм. На відміну від юристів і лікарів, чий жаргон викликаний професійними ідеями, 6ізнесмени схильні «лити воду», - стверджує Джон Лістер. «Вони часто використовують його, что6и приховати факт того, що їм нічого сказати. Коли ви маєте компанії з однаковою спеціалізацією, в описі цін і продуктів вам доводиться шукати різні спосо6и наі6олее кращої подачі інформації. Ось тоді і з'являється жаргон ». 20 Крім того, перебільшення важливості мовця, страх втратити клієнта, спроба пріспосо6іться до ділової ситуації - все спосо6ствует використанню занадто заплутаних і хитромудрих понять.
Для чого ж потрібен жаргон?
. Жаргон робить мову 6олее короткої, емоційно виразною.
. Бажання приховати секрети своєї справи і торгівлі.
. Жаргон служить розпізнавальним знаком того, що ця людина належить до даної соціальної середовищі.
Корпоративний жаргон допомагає менеджеру ідентифікувати се6я як келлійца (так в Kelly Services називають своїх співробітників), марсіанина (так атестують се6я менеджери Mars). А співвіднесення «я» з компанією позитивно позначається...
