х гіпермаркетах, так і в інтернеті.
За підсумками 2011 року оборот компанії «М. Відео »перевищив 130 млрд. Рублів (включаючи ПДВ). У 2012 році компанія планує відкриття близько 30 нових магазинів в більшості російських регіонів. [2]
2. Пошук прикладів сегментування на сайтах інтернету у відповідності з обраним профілем діяльності організації (місця проходження виробничої практики) і її товарного ринку
Приклади сегментування ринку побутової техніки та електроніки в Росії на сайтах інтернету представлені таким джерелом, як Маркетингове агентство FDFgroup.
Дослідження «Дослідження споживачів ноутбуків» від 5 березня 2011 року.
Метод збору інформації: Особисте інтерв'ю на вулиці
Респонденти: Покупці ноутбуків за останній рік та/або ті, хто тільки збирається купити ноутбук протягом найближчого року
Чоловіки і жінки 18 - 65 років м Москва
Вибірка: 413 респондентів
Період проведення польового етапу дослідження: 25 февраля - 5 березня 2011 року. [3]
Де Ви купили/збираєтеся купити ноутбук?
Для кого купили/збираєтеся купити ноутбук?
3. Аналіз репрезентативності та достовірності технології дослідження, використаної в досліджуваному прикладі сегментування
Оцінка репрезентативності отриманої в ході опитування інформації є найважливішим етапом дослідження, так як нерепрезентативна інформація, точніше, висновки, отримані на її основі, є, як правило, недостовірними, що, у свою чергу, може призвести до вельми сумних наслідків. [3]
Метод, використовуваний в даному дослідженні - особисте опитування. Інтерв'ювання відвідувачів великих магазинів. Компанії, які проводять такі обстеження, можуть у великих магазинах мати свої офіси. Відвідувачі магазину опитуються інтерв'юером в приміщенні магазину або запрошуються для дачі інтерв'ю в офіс. За допомогою даного методу без використання спеціальних методичних підходів важко забезпечити репрезентативність результатів обстеження і вдумливе ставлення опитуваних до актуальні питання.
Була проведена сегментація за наступними критеріями:
· Знання марки
· Знання реклами
· Імідж марки
· Демографічні характеристики і рівень доходу
4. Критичний аналіз представлених результатів сегментування і сформульованих висновків щодо привабливості отриманих сегментів
При оцінці привабливості сегмента зазвичай використовують наступний комплекс параметрів:
· Розмір сегмента
· Темпи зростання сегмента
· Прибутковість сегмента
· Витрати на додаткові дослідження небудь зміни в продукті, які потрібні для виходу в сегмент
Достатній розмір сегмента. Цей показник робить сегмент потенційно цікавим для компанії. Потрібно враховувати комплекс факторів, таких як динаміка зростання, інтенсивність споживання, стабільність існування сегмента. Всі ці фактори впливають на грошовий потік, який отримує компанія від цієї групи споживачів
Доступність сегмента. Необхідно визначити, чи існують бар'єри, які не дозволяють компанії працювати на даному сегменті. До найбільш типовим бар'єрів можна віднести складнощі в організації дистрибуції, високі вимоги щодо якості продукту, значні витрати на просування, які потрібні для роботи з сегментом. Сегментна стратегія комплексу маркетингу
Яким би тривіальним не здавався цей останній крок в порівнянні з іншими заходами, він дуже важливий, оскільки головною причиною невдачі процесу сегментування є неефективна реалізація сегментної стратегії. Для досягнення успіху сегментна стратегія повинна розвиватися так, щоб охоплювати всі елементи комплексу маркетингу. Стратегія сегментного позиціонування може включати як товар, так і ціну, але повна стратегія комплексу маркетингу також повинна включати стратегії стимулювання і просування (комунікації) і місця розповсюдження (продажу і дистрибуція).
Якщо клієнти з цільового сегмента недостатньо обізнані про ціннісному пропозиції або не можуть придбати товар у бажаних місцях покупки, сегментна стратегія приречена на провал.
5. Висновок про стан практики сегментування на російських підприємствах
Сьогодні сегментація споживчого ринку вже не є рядовим інструментом маркетин...
