гію розвитку банків, є невід'ємною її частиною і систематизує банківську діяльність у соціальній сфері.
Беручи Стратегію в галузі корпоративної соціальної відповідальності, банки підтверджують, що справжні зобов'язання:
є переважно додатковими до законодавства тієї країни, в якій вони перебувають (нормативними актами внутрішнього користування);
звернені до суспільству, державі, єдиному акціонеру, клієнтам, діловим партнерам та працівникам банків;
розраховані на солідарні ініціативні дії учасників ринку і партнерські взаємини з державою і суспільством.
Банки усвідомлюють, що Стратегія в галузі корпоративної соціальної відповідальності є одним з інструментів, який дозволяє:
сформувати імідж високонадійного фінансового інституту, що користується безумовною довірою з боку всіх зацікавлених осіб;
підвищувати професійний і моральний рівень співробітників банків;
ефективно управляти соціальними, екологічними та репутаційними ризиками, що виникають у процесі здійснення діяльності;
забезпечувати поступальний розвиток бізнесу за допомогою розвитку суспільства.
.2 Основні напрямки корпоративної соціальної відповідальності
Основними напрямками корпоративної соціальної відповідальності банків є:
Сумлінна ділова практика: розвиток бізнесу в цілях благополуччя суспільства, мінімізація соціальних та екологічних витрат розвитку бізнесу, підвищення ефективності робочих місць.
Розвиток персоналу: надання конкурентоспроможних заробітних плат та соціальних гарантій, інвестиції в розвиток персоналу;
Безпечні умови праці та охорона здоров'я: створення і підтримку додаткових, поряд із законодавчо закріпленими, безпечних умов праці і норм охорони здоров'я;
Охорона навколишнього середовища: слідування принципам максимально дбайливого і раціонального ставлення до навколишнього середовища;
Заохочення благодійності та спонсорства: реалізація благодійних програм, заохочення особистого внеску в благодійність.
2. Принципи і завдання корпоративної соціальної відповідальності
Банки визнають, що забезпечення сталого розвитку бізнесу та досягнення стратегічних цілей можливо при належному врахуванні інтересів і відповідальну поведінку по відношенню до всіх зацікавлених сторін (стейкхолдерів). Виходячи зі стратегії розвитку банків, а також з огляду на сформовану міжнародну практику, було визначено чотири пріоритетні групи зацікавлених сторін і відповідні їхнім запитам стратегічні завдання у сфері корпоративної соціальної відповідальності:
суспільство;
держава;
клієнти та ділові партнери;
персонал.
При взаємодії із зацікавленими сторонами банки керуються такими принципами корпоративної соціальної відповідальності:
Принцип відкритості . Банки прагнуть максимальної відкритості та надійності інформації безпосередньо про самих банках, їх послугах досягненнях, результати діяльності. У той же час банки стежать за нерозголошенням відомостей, що становлять комерційну та іншу охоронювану законом таємницю.
Принцип партнерства . Керівники і співробітники банків вивчають і оцінюють інтереси, очікування і побоювання зацікавлених сторін, з якими вони взаємодіють.
Принцип надійності . Банки будують свої взаємини і бізнес-процеси на основі довіри. Довіру до банку грунтується на його діловій репутації, відповідальне ведення справ, прозорості, принципах професійної діяльності та правових норм, визначених законодавством РК.
Принцип гнучкості . Банки оперативно реагують на очікування і запити зацікавлених сторін, а також на зміну ринкової ситуації і вносить необхідні корективи у свою діяльність.
Принцип комплексного підходу . Банки орієнтуються на бізнес і проекти, які приносять найбільшу користь зацікавленим сторонам, тобто враховують, який вплив надає їх діяльність на розвиток економіки, суспільства і стан навколишнього середовища.
У відношенні пріоритетних груп стейкхолдерів, банки визначили такі стратегічні завдання у сфері корпоративної соціальної відповідальності.
Банки, визнаючи свою відповідальність перед
суспільством :
- формують свою стратегію розвитку з урахуванням інтересів суспільства в цілому;
сприяють зміцненню довгострок...
