осягати ефективного та результативного спілкування з людьми різних психологічних типів.
. 1 Спілкування - основа професії журналіста
Для журналіста «творчий стан - стан взаємодії з іншою людиною, яка стає" джерелом інформації »[1]. Без постійного контакту з іншими людьми немає професійного зростання. Загальна комунікативна компетентність, або просто вміння спілкуватися, є показником соціально-психологічної пристосованості будь-якої людини. Журналісту вона необхідна більше, ніж будь-кому, оскільки це пов'язано з суспільним характером його діяльності. І тим не менше від 50 до 70% журналістів відчувають ті чи інші труднощі в процесі спілкування з людьми при інтерв'юванні, при роботі з джерелами інформації та документами, при спостереженні за ситуацією в процесі знайомства з об'єктом своєї уваги.
«Професійний успіх і кар'єра журналіста визначаються динамікою його мислення, продуктивністю думки і почуття, творчої доцільністю поведінки журналіста у всіх, часом досить несподіваних, професійних ситуаціях» [2], особливо в роботі з людьми - героями майбутніх творів.
Як творча особистість журналіст проявляє свої якості на трьох рівнях розвитку - биопсихического, на рівні психічних процесів і досвіду і на системообразующем рівні [3]. На першому рівні спостерігається чутливість нервової системи, що виявляється в гострій вразливості і емоційності; на другому виникає відчуття (емпатія).
На системообразующем рівні (на якому відбувається формування ціннісних орієнтації, світогляд особистості) талановитих журналістів відрізняє гуманізм, слідування духовним, естетичним і релігійним принципам в їхній творчості, життя, спілкуванні з іншими людьми [4].
Кожна людина має свою систему соціально-психологічних знань, які складаються з епізодичних спостережень, узагальнень почутого і прочитаного, т. е. кожен з нас володіє певним багажем буденної свідомості і навиком спілкування, комунікативним досвідом. Журналіст набуває професійний досвід, повсякденно опановуючи мистецтвом спілкування, адже більшу частину свого часу він витрачає на спілкування з героями своїх майбутніх творів. Журналістика - багатопрофільна професія, і кожна з спеціальностей - репортер, аналітик, оглядач, ведучий ток-шоу, модератор і т. Д. - Має свої особливості, вимагає певної сукупності якостей.
Журналістська діяльність розвиває специфічні професійні якості особистості: товариськість, швидкість реакції, вміння зосередитися і працювати в оперативних умовах, винахідливість, спостережливість, пам'ять, прагматизм, ініціативність, наявність інтригуючого початку в журналістських здібностях, вміння виявити в навколишньому дійсності факти, які можуть зацікавити партнерів [5]. Замість протокольного відображення ситуації або людини від журналіста вимагається подетальная розробка власних вражень. Численні контакти, різноманітність кола спілкування збагачують життєві враження журналіста і роблять насиченою професійну біографію.
Поряд з широкою поінформованістю, стресостійкість, допитливістю, винахідливістю, образної, метафорично манерою говорити від журналіста, в якій би області він ні спеціалізувався, потрібні такі якості, як комунікабельність, вміння розташувати до себе співрозмовника, вселити довіру.
Хоча й не існує універсальних чудодійних методів впливу на інших людей, які підходили б для будь-якої ситуації спілкування і могли гарантувати журналісту професійний успіх, є ряд психологічних і педагогічних принципів, яких він може дотримуватися для ефективного спілкування.
Суть процесу спілкування полягає в обміні особистісними установками, поглядами, враженнями, інтелектом, досвідом, енергією учасників, і «чим більше в процес комунікації залучені емоції, пам'ять, досвід, інтелект комунікаторів, тим ефективніше процес спілкування» [6]. Повноцінний процес міжособистісного контакту в ситуації, коли журналіст працює в режимі інтерв'ю, проходить три стадії: а) візуальний контакт; б) обмін інформацією; в) взаємодія, взаємовплив. Для журналіста і його співрозмовників цей контакт і всі його стадії мають різну оцінку і результативність.
Результат професійного спілкування залежить від того, в якій системі - закритою або відкритою - працює журналіст зі своїм співрозмовником. Відкрита система передбачає високу самооцінку дозволяє вести розмову повно, адекватно, врівноважено, ясно і прямо, причому за правилами таким же відкритим, гуманним, сучасним, що забезпечує повну свободу будь-яких обговорень. Таке спілкування буде емоційним і плідним, а результат - спиратися на реальний стан речей. Якщо самооцінка героя низька, то спілкування може вийти невизначеним, неадекватним і спутаним. Якщо в стилі спілкування співрозмовник проявляє себе як запобігливий, який обвинувачує, про...
