вання за демографічною ознакою полягає в поділі ринку на споживчі групи на основі таких демографічних змінних, як стать, вік, розмір сім'ї, етапи життєвого циклу сім'ї, рід занять, освіта, рівень доходу, віросповідання, національність та ін.
За демографічною ознакою найчастіше виділяють такі споживчі групи, як діти, молодь, особи середнього віку, літні, пенсіонери, багатодітні сім'ї.
Сегментування по психологічному ознакою дозволяє розділити споживачів на групи за принципом приналежності до суспільного класу, способу життя або на основі особистих характеристик і особливостей. Належність покупців до того чи іншого класу робить істотний вплив на вибір товарів.
Сегментування за поведінковим ознакою пов'язано з поділом споживачів на групи залежно від їх знання товару, ставлення до нього, реакції на товар на місці продажу і характеру його використання. Часто вважають саме поведінкові змінні найбільш відповідною основою для формування сегментів ринку.
Покупців можна класифікувати на підставі причин, які призвели до виникнення ідеї про придбання товару, фактичному придбання або використання придбаного раніше товару. Сегментування на основі приводів може допомогти компанії розширити спектр використання товару.
Одна з ефективних форм сегментації - поділ споживачів на основі вигод, які вони шукають в товарі. Подібна сегментація використовується для більш чіткого визначення того, чому люди купують саме цей товар, як товар виглядає на тлі конкуруючих марок, які основні характеристики товару.
Деякі ринки можна також розділити на сегменти споживачів, що не користуються товаром, колишніх користувачів, потенційних користувачів, новачків і регулярних користувачів.
Сегментувати ринок можна також по групах слабких, помірних і активних споживачів. При незначній кількості активних споживачів на їх частку припадає значний відсоток загального обсягу споживання товару.
Багато компаній сегментують споживчий ринок за ступенем прихильності товару. Деякі споживачі є абсолютними прихильниками - вони купують завжди конкретну марку, інші - частковими прихильниками, купувати дві-три марки даного товару, а частина покупців не проявляє прихильності ні до однієї марки.
Сегментація ринку здійснюється на основі проведення маркетингових досліджень (опитувань, анкетування, експертної оцінки).
Основні фактори сегментації ринку за групами споживачів
Фактори (змінні) Найбільш поширені значення змінних Географічні РегіонРайон Крайньої Півночі, Центрально-Чорноземний район, Північний Кавказ, Урал, Сибір, Далекий Схід і т. п.Адміністратівное деленіереспубліка, край, область, район, городЧісленность населення (для міст) 5-20 тис. чол., 20-100 тис. чол., 100-250 тис. чол., 250-500 тис. чол., 500-1000 тис. чол., 1-4 млн. чол., понад 4 млн. чел.Плотность населеніяГород, передмістя, сільська местностьКліматУмеренно-континентальний, континентальний, субтропічний і т.д. Демографічні ВозрастДо 3 років, 3-6 років, 6-12 років, 13-19 років, 20-34 років, 35-49 років, 50-65 років, 65 років і болееПолМужской, женскійРазмер семьі1-2 чол., 3-4 чол., 5 і болееЕтап життєвого циклу семьіМолодежь - самотні; молодь - сімейні без дітей; молодь - сімейні з дітьми; сімейні, з дітьми; літні, що мають дітей; літні - сімейні, які не мають дітей; літні - самотні ... Рівень доходовДо мінімального розміру зарплати; від 2 до 5 мінімальних розмірів зарплати і т.д.Род занятійНаучние працівники, інженерно-технічні працівники, службовці, бізнесмени, робітники державних підприємств, фермери, викладачі, вчителі, студенти, домогосподарки ... Рівень образованіяБез освіти, початкова освіта, середня спеціальна, вища , вчений ступінь, звання ... НаціональностьРусскіе, українці, білоруси, грузини, вірмени, азербайджанці, євреї, татари ... РелігіяПравославная, католицька, іслам ... РасаЕвропеоідная, монголоїдна ... Психологічні Соціальний слойНеімущіе, середнього достатку, високого достатку, дуже високої достаткаСтіль жізніЕлітарний, богемний, молодіжний, спортивний, міський, сільський ... Особисті качестваАмбіціозность, авторитарність, імпульсивність, стадний інстинкт, новаторство, прагнення до лідерства, урівноваженість, флегматичність ... Поведінкові Ступінь випадковості покупкіОбично випадковий характер придбання. Іноді випадковий характер придбання і т.п.Поіск вигодПоіск виробів високої якості, гарного обслуговування, більш низьких цін і т.п.Степень потрібності в продуктеНужен постійно, потрібен іноді ... Ступінь готовності купити ізделіеНе бажає купувати; не готовий купити зараз; недостатньо поінформований...
