Зміст
Введення
. Теоретичні аспекти ставлення споживачів до марок товару
.1 Основні підходи до вивчення потреб
.2 Фактори, що впливають на переваги споживачів
.3 Ставлення споживачів до певної марки товару
. Аналіз відносин споживачів до марок товару на прикладі ТОВ «Дан»
.1 Коротка характеристика підприємства
.2 Оцінка споживчих переваг на підприємстві
. Розробка рекомендацій щодо поліпшення ставлення споживачів до марок товару
Висновок
Список використаної літератури
Додатки
Введення
З розвитком ринкової економіки ефективність роботи підприємств багато в чому залежить від того, чи користується їх продукція успіхом на ринку. Тому все частіше виникає необхідність дослідити стан споживчих переваг по відношенню до того чи іншого товару. На підставі даних досліджень можна визначити спонукальні чинники маркетингу, які сприяють просуванню на ринок конкурентоспроможних товарів.
Покупательское перевагу формується за рахунок формування популярності марки шляхом просування її у торговій мережі та за рахунок розширеної популярності, яка виникає під впливом реклами. Нарешті, маючи певний досвід користування маркою, у споживачів формуються певні асоціації, пов'язані з маркою - бренд набуває свій імідж.
Дослідження купівельних переваг це спроба дати відповіді на питання:
що надає перевагу споживач з наявних товарів;
які товари перевагу споживач в асортименті;
які магазини перевагу споживач;
де вважає за краще купувати споживач;
коли воліє купувати споживач;
за якими характеристиками вибирає місце і час покупок споживач.
Сучасне суспільство насилу може обходитися без постійного потоку інформації, засобів комунікації між людьми, воно стало залежним від думки невеликих груп осіб, які керують всією ситуацією у світі моди, спорту, політики, фінансів, міжнародних відносин та т.д. У стрімко розвивається та мінливому світі дуже важливим буває своєчасне і чітке отримання інформації про марки товару, правильна її трактування і підношення, щоб одержувач міг реально оцінити дану ситуацію і прийняти необхідне рішення.
Постійно зростаюча конкуренція, поява на ринку безлічі однотипних товарів подібною цінової категорії і якості, значно ускладнюють ведення і планування бізнесу. У таких умовах важлива не тільки грамотна своєчасна реклама марок товару і нестандартний підхід до організації рекламних акцій, але і чітка маркетингова програма з вивчення переваг, можливостей і потреб купівельної аудиторії. Відмінних результатів у цій галузі допомагає домогтися періодичне проведення анкетування серед покупців.
Анкетування споживачів - ефективний метод досліджень, що дозволяє нам отримати найбільш повну та достовірну інформацію про ставлення споживачів. Крім того, анкетування покупців це «зондування» споживчого ринку з метою виявлення всіх можливих недоліків і упущень, пов'язаних з ринковим просуванням товарів і послуг.
Метою курсового проекту є розробка рекомендацій щодо поліпшення ставлення споживачів до марок товару.
Дл...
