ify"> Для досягнення даної мети були поставлені наступні завдання:
· розкрити теоретичні аспекти (основи) банківських послуг;
· вивчити сутність, дати класифікацію послуг банків населенню;
· проаналізувати сучасний стан банківських послуг населенню на прикладі АТ «BANK RBK»;
· виявити і вирішити проблеми перспективи розвитку банківських послуг населенню в Республіці Казахстан.
Методологічною і теоретичною основою виконання даної роботи послужили законодавчі та нормативні акти Республіки Казахстан, наукові праці вітчизняних і зарубіжних вчених, а також нормативно-правових актів Національного банку Республіки Казахстан.
Практична частина виконана за даними фінансової звітності АТ «BANK RBK» за період з 2013 по 2015 рр.
Об'єктом дослідження є банківська діяльність АТ «BANK RBK».
При написанні дипломної роботи використовувалися такі методи як: збір та аналіз фактів, статистичний метод, графічний метод.
Дипломна робота складається з вступу, трьох частин, висновків та списку літератури.
1. Теоретичні основи надання послуг комерційними банками
.1 Сутність банківських послуг і продуктів
Банки є одним з центральних ланок сучасної економіки. Розвиток їх діяльності - необхідна умова створення ринкового механізму. Діяльність банків дуже різноманітна. У сучасному суспільстві вони виконують найрізноманітніші операції. Виконуючи свої функції, банк виробляє різні операції, пов'язані із залученням і розміщенням коштів, здійснює платежі між підприємствами, зберігання цінних паперів.
Банк надає різні послуги населенню, сутність яких розкривається при розгляді поняття банку.
Поняття «банк» має економічне і юридичне значення. Історично банки виникли раніше своєї назви. Слово «банк» походить від німецького слова «die Bank» - лава, на якій проводилися розрахунки. Іноді зустрічається думка, що слово «банк» походить від італійського слова «Banko», що також означає лаву [1].
У сучасному суспільстві банк - це особливий економічний інститут, що акумулює грошові кошти (вклади), що надає кредити (позики, позики), який проводить грошові розрахунки, що здійснює випуск грошей (емісію), цінних паперів, посередником у взаємних платежах і розрахунках між державами, підприємствами, установами та окремими особами [1].
Банки створюють нові вимоги і зобов'язання, які стають товаром на грошовому ринку. Так, приймаючи вклади клієнтів, комерційний банк створює нове зобов'язання - депозит, а видаючи позику - нова вимога до позичальника. Цей процес створення нових зобов'язань складає суть фінансового посередництва. Ця трансформація дозволяє подолати складності прямого контакту позикодавців і позичальників, що виникають через розбіжність пропонованих і необхідних сум, їхніх термінів, прибутковості, і т.д.
Банки не просто сховища грошей і каси для їхньої видачі і надання в кредит. Вони представляють могутній інструмент структурної політики і регулювання економіки, здійснюваної шляхом перерозподілу фінансів, капіталу у формі банківського кредитування інвестицій, необхідних для підприємницької діяльності, створення і розвитку виробничих і соціальних об'єктів. Банки можуть направляти кошти, фінансові ресурси у вигляді кредитів в ті галузі, сфери, регіони, де капітал знайде краще, ефективне застосування.
З економічної точки зору комерційні банки відносяться до особливої ??категорії ділових підприємств, що одержали назву фінансових посередників. Вони залучають капітали, заощадження населення та інші грошові кошти, що вивільняються в процесі господарської діяльності, і надають їх у тимчасове користування іншим економічним агентам, які потребують додатковому капіталі.
Юридичне тлумачення сутності банку производно. Воно повинно спиратися на економічну основу діяльності банку. У строгому юридичному сенсі в Законі «Про банки і банківську діяльність в Республіці Казахстан» банк визначений як юридична особа, що є комерційною організацією, яка відповідно до законодавства правомочний здійснювати банківську діяльність [4].
З юридичної точки зору банк визначений як юридична особа, що є комерційною організацією, яка відповідно до законодавства є правомочним здійснювати банківську діяльність.
Можна сказати, що сутність банків в акумуляції капіталу, не бере участі у виробничому процесі і додаток даного капіталу до праці, справі з метою створення нових благ і послуг. Це означає, що банки є посередниками між виробником і споживачем, при цьому ...
