знання про себе або про інших людей, припускаючи або реально вказуючи на свою роль в походженні цього знання і вважаючи себе прямо або побічно відповідальним за зміст цієї психологічної інформації.
Замовник - людина, яка звертається до психолога за психологічною інформацією (про себе, своєї організації або інших людях); людина, що повідомляє психологічну інформацію, не бачачи своєї ролі і не вважаючи себе відповідальним за її походження.
Користувач - людина, якій повідомляють зміст психологічної інформації та її призначення, а також критерії оцінки змісту цієї інформації з погляду замовника на неї.
4. Які типи завдань взаємодії клієнта з психологом виділяє Г.С. Абрамова?
За Г.С. Абрамової, можна виділити чотири типи завдань взаємодії клієнта з психологом.
Соціальні завдання - «правильно - неправильно» змінити систему оцінок, допомогти побачити свою мету в іншому світлі.
Етичні завдання - «добре - погано» показати обмеженість ой оціночної шкали.
Моральні завдання - «добро - зло» продемонструвати умовність добра і зла, нетотожність їх критеріїв для різних людей.
Психологічні завдання - гнучка система оцінок надати психологічну допомогу.
Робота практичного психолога полягає в тому, щоб домогтися від клієнтів переформулювання завдань перших трьох типів в завдання психологічні. Лише тоді практичний психолог виявиться здатним надати реальну допомогу клієнту у вирішенні його проблем.
5. Професійно-етичні принципи психолога
Етика - сукупність норм поведінки, мораль будь-якої громадської групи.
Професійно-етичні норми - це вимоги, що пред'являються до рівня професійної кваліфікації психолога, реалізації ним у своїй діяльності специфічних моральних норм поведінки як у взаєминах з колегами, науковим співтовариством, так і з випробуваними (клієнтами). Умовно можна виділити два основних рівня етичних принципів:
1. Очевидні (самоочевидні), і навіть в чомусь «банальні» принципи, типу «не кричи на клієнта», «не бий клієнта"," не плюй в клієнта"," не наноси йому каліцтв» і т. п. Такого роду правила є само собою зрозумілими, але, на жаль, іноді й вони порушуються.
2. Традиційно виділяються етичні принципи. На підставі аналізу й узагальнення різних етичних систем можна виділити найбільш часто згадуються етичні принципи:
Професійна етика психолога - реалізація психологом у своїй діяльності специфічних моральних вимог, норм поведінки як у взаєминах з колегами, науковим співтовариством, так і з випробуваними, респондентами, особами, що звертаються за психологічною допомогою.
Принцип ненанесенія збитку: процес і результат діяльності психолога не повинні наносити шкоди здоров'ю, стану, соціальним станом, інтересам людини; відповідальність за результати і наслідки їх впровадження в життєдіяльність клієнтом.
Принцип професійної компетентності: усвідомлення психологом меж своєї компетентності, вирішення тільки тих питань, за якими він професійно обізнаний, володіє практичними методами роботи, наділений відповідними правами і повноваженнями виконання психокорекційних або інших впливів.
Принцип об'єктивності: недопущення упередженого ставлення до клієнта (випробуваному) і здійснення дій психологічного характеру (вибору методів роботи, обробки та інтерпретації результатів, формулювання висновків), що суперечать науковим даним.
Принцип поваги клієнта: прояв чесності в спілкуванні з клієнтом, формування та підтримку у клієнта почуття симпатії та довіри, задоволення від спілкування з психологом, побудова взаємин «на рівних», уникнення оціночних висловлювань і прямих рад клієнту.
Принцип конфіденційності: нерозголошення поза узгоджених умов інформації, отриманої психологом у процесі роботи з клієнтом на основі довірчих відносин, щоб не скомпрометувати клієнта, замовника, психолога і психологічну науку в цілому.
6. Вимоги до особистості практичного психолога
Узагальнюючи численні дослідження професійно важливих особистісних рис психотерапевтів і психологів можна виділити наступні особистісні риси, бажані для практичного психолога:
концентрація на клієнті, бажання і здатність йому допомогти;
відкритість до відмінних від власних поглядів і суджень, гнучкість і терпимість;
емпатічность, сприйнятливість, здатність створювати атмосферу емоційного комфорту;
автентичність поведінк...
