перебільшені
Свої вимоги про стягнення неустойки споживач може пред'являти в претензійному порядку, а саме при направленні на адресу організації своїх основних вимог, передбачених статтями 18 і 29 зазначеного Закону.
Види неустойок, розмір яких залежить від допущеного юридичною особою порушення прав споживача. Є три види неустойок: половина відсотка (0,5%), один відсоток (1%), три відсотки (3%) від вартості товару (роботи, послуги). Перший вид неустойки може бути стягнутий розмірі, що перевищує загальну вартість товару (робота, послуги). Інші два види неустойки мають граничний розмір, який обмежений ціною товару.
Половина відсотка від вартості товару - даний розмір неустойки стягується у випадках укладання угоди купівлі-продажу попередньо оплачуваного товару, коли термін на передачу даного товару покупцеві був порушений. Продавець зобов'язаний виплатити за кожний день прострочення пеню в розмірі 0,5% від суми попередньої оплати товару.
Один відсоток від ціни товару - закон про захист прав споживачів передбачив неустойку за порушення ст. 22 зазначеного закону, яка передбачає десять днів для задоволення законних вимог споживача про заміну товару, про усунення недоліків у товарі, про повернення грошей за товар.
Три відсотки від вартості роботи (послуги) - у разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) або призначених споживачем нових термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день прострочення неустойку в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги).
