чий директор також займається розробкою іміджу компанії; просуванням компанії через рекламу в різних друкованих виданнях, Інтернеті і т.д .; виконує представницькі функції; здійснює взаємодію з партнерами.
Обов'язки бухгалтера полягають у введенні і переміщенні грошових коштів, складанні звітності усередині компанії і для державних органів, нарахуванні та видачі заробітної плати.
Менеджер зобов'язаний: збирати, вивчати і аналізувати вимоги клієнтів до туристичних послуг; здійснювати пошук найбільш вигідних туроператорів, що надають послуги з розміщення та екскурсійного обслуговування туристів; організовувати ведення переговорів з контрагентами; забезпечувати клієнтів необхідною усній або письмовій інформацією про країну, про традиції та звичаї в країні, про порядок в'їзду і виїзду з країни і т.д.
На даний момент в туристичній фірмі «Сигма-Політан» працює 6 чоловік:
генеральний директор - 1;
виконавчий директор - 1;
комерційний директор - 1;
бухгалтер - 2;
менеджер - 1.
Графік роботи співробітників «Сігма-Політан»: пн-пт - 10.00 - 18.00, сб - 11.00 - 16.00.
. Система мотивації «Сигма-Політан» включає в себе
- навчання - спосіб підвищення ефективності праці працівників та їх утримання;
матеріальний ріст - приріст «живих» грошей, які співробітник може отримати після певного терміну роботи;
кар'єрний ріст - підвищення на посаді, право розпоряджатися більш серйозними ресурсами;
соціальні бенефіти - турбота про сім'ю і здоров'я працівника, заходи, спрямовані не тільки на нього самого, але і на його сім'ю і дітей.
Оплата праці працівників організації по відрядній формі оплати праці.
Відрядна форма оплати праці передбачає нарахування заробітної плати за заздалегідь встановленими розцінками за кожну одиницю виконаної роботи. Вона поділяється на:
просту відрядну;
відрядно-преміальну;
акордну;
відрядно-прогресивну;
побічно-відрядну.
Важливим стимулом матеріальної зацікавленості працівників організації розмір преміювання залежить від кінцевих результатів туристської діяльності. Преміювання не може бути постійно гарантованим.
Висновки
У ході проходження практики мною була вивчена діяльність туристичного агентства «Сігма-Політан» в м Москва.
Аналіз діяльності туристичної фірми «Сігма-Політан» показав, що фірма досить успішно функціонує на ринку туризму, реалізує тури як по країні, так і за кордоном. Основний прибуток підприємство отримує від реалізації індивідуальних турів (78%), другий за обсягом отриманого прибутку є продаж авіа та залізничних квитків, на яку припадає 13% від усієї суми надійшла від реалізації послуг, третє місце займає продаж корпоративних турів, на яку припадає 11% від засобів надійшли від реалізації послуг.
На сьогоднішній день турагентство «Сигма-Політан» реалізує досить великий перелік турів, особливо хочеться виділити тури, заснованих на культурно-історичному потенціалі Росії.
Додаток
ПоказателіЕд. ізм20122013ОтклоненіеВ абсолют значеніяхВ% Обсяг реалізації услугТис руб2747,53602,0854,5 + 31,1% Чисельність работающіхЧел99Проізводітельность праці на 1 работнікаРуб305,38400,2294,9 + 23,7% Фонд оплати праці сотрудніковТис руб769,31008,56239,26 + 24% Середньорічна заробітна плата 1 работнікаТис руб85,5112,0626,56 + 31,1% Собівартість услугТис руб1840,82377,3536,48 + 29,1% Витрати на 1 руб реалізацііКоп67661-1% Прибуток від реалізацііТис руб906,71224,7318 + 35, 1% Рентабельність діяльності% 33341 + 1% Рентабельність продажів% 2324,21,2 + 1,2%
