роцесу зміни даних і постановок завдань. [12]
В якості інструментарію інформаційної технології використовуються поширені види програмних продуктів: текстові процесори, видавничі системи, електронні таблиці, системи управління базами даних, електронні календарі, інформаційні системи функціонального призначення.
Як і всі технології, інформаційні технології знаходяться в постійному розвитку і вдосконалення. Цьому сприяють поява нових технічних засобів, розробка нових концепції, методів організації даних, їх передачі, зберігання і обробки, форм взаємодії користувачів з технічними та іншими компонентами інформаційно-обчислювальних систем. [13]
Розширення кола осіб, які мають доступ до інформаційно-обчислювальних ресурсів систем обробки даних, а також використання обчислювальних мереж, що об'єднують територіально віддалених один від одного користувачів, особливо гостро ставлять проблему забезпечення надійності даних і захисту їх від несанкціонованого доступу.
Наступним кроком у вдосконаленні інформаційних технологій, що використовуються в організаційно-економічному управлінні, є розширення сфери застосування баз знань і відповідних їм систем штучного інтелекту.
База знань - найважливіший елемент експертної системи, створюваної на робочому місці спеціаліста управління. Вона виступає в ролі накопичувача знань у конкретній галузі професійної діяльності і помічника при проведенні аналізу економічної ситуації в процесі вироблення і прийняття управлінського рішення. [8]
Інформаційні технології у сфері організаційно - економічного управління в даний час розвиваються подальшим основними напрямками:
. активізація ролі фахівців управління (непрофесіоналів у галузі обчислювальної техніки) у підготовці та вирішенні завдань економічного управління;
. вдосконалення систем інтелектуального інтерфейсу кінцевих користувачів різних рівнів;
. об'єднання інформаційно-обчислювальних ресурсів за допомогою обчислювальних мереж різних рівнів (від ЛВС, об'єднуючих користувачів в рамках одного підрозділу організації до глобальних);
. розробка комплексних заходів забезпечення захисту інформації (технічних, організаційних, програмних, правових тощо) від несанкціонованого доступу.
Технічними засобами виробництва інформації є апаратне, програмне і математичне забезпечення процесу. Виділимо окремо з цих коштів програмні продукти і назвемо їх інструментарієм, а для більшої чіткості можна його конкретизувати, назвавши програмним інструментарієм інформаційної технології.
Інструментарій інформаційної технології - один або декілька взаємозалежних програмних продуктів для певного типу комп'ютера, технологія роботи в яких дозволяє досягти поставленої користувачем мети.
В якості інструментарію можна використовувати такі поширені види програмних продуктів для персонального комп'ютера: текстовий процесор (редактор), настільні видавничі системи, електронні таблиці, системи управління базами даних, електронні записні книжки, електронні календарі, інформаційні системи функціонального призначення (фінансові, бухгалтерські, для маркетингу та ін.), експертні системи і т.д.
Інформаційна технологія тісно пов'язана з інформаційними системами, які є для неї основним середовищем. На перший погляд може здатися, що визначення інформаційної технології та системи дуже схожі між собою.
Інформаційна технологія є процесом, що складається з чітко регламентованих правил виконання операцій, дій, етапів різного ступеня складності над даними, що зберігаються в комп'ютерах. Основна мета інформаційної технології - в результаті цілеспрямованих дій з переробки первинної інформації отримати необхідну для користувача інформацію. [14]
Інформаційна система являє собою людино-комп'ютерну систему обробки інформації. Інформаційна система є середовищем, складовими елементами якої є комп'ютери, комп'ютерні мережі, програмні продукти, бази даних, люди, різного роду технічні та програмні засоби, зв'язку тощо Основна мета інформаційної системи - організація зберігання і передачі інформації. [12]
Основними характеристиками ІС є:
підтримка повного циклу управління в масштабах корпорації;
значні масштаби системи та об'єкта управління;
неоднорідність складових технічного та програмного забезпечення компонентів ІС управління;
єдиний інформаційний простір вироблення управлінських рішень (управління фінансами, персоналом, управління виробництвом, логістика, маркетинг);
управління в реальному масштабі часу;
