но змінюються внутрішні і зовнішні параметри діяльності організації. У цих умовах її використання призводить до нераціонального розподілу інформаційних потоків, перевищенню норм керованості, особливо в керівників вищої ланки.
Лінійно-функціональна структура дозволяє в значній мірі усунути недоліки як лінійного, так і функціонального управління. При цій структурі призначення функціональних служб - підготовка даних для лінійних керівників з метою прийняття компетентних рішень або виникаючих виробничих і управлінських завдань. Роль функціональних органів (служб) залежить від масштабів господарської діяльності та структури управління підприємством в цілому. Чим крупніше фірма і складніше її керуюча система, тим більше розгалуженим апаратом вона володіє. У цьому зв'язку гостро стоїть питання координації діяльності функціональних служб. Лінійно-функціональні структури управління використовуються в більшості підприємств.
Діяльність відділу маркетингу охопила весь життєвий цикл виробництва, починаючи від переробки сировини, до збуту готової продукції.
Виходячи із загальних цілей підприємства, метою відділу маркетингу є вироблення рекомендацій щодо формування та проведення виробничо-збутової політики підприємства, а також координація діяльності в цій галузі всіх підрозділів підприємства. Його рекомендації по ринкової орієнтації виробничо-господарської і збутової діяльності підприємства після затвердження керівництвом підприємства обов'язкові для відповідних служб, зайнятих зазначеними видами діяльності.
Рішення, що впливають на ринкову орієнтацію підприємства, всі підрозділи підприємства приймають на основі рекомендацій та за погодженням з відділом маркетингу. Усі підрозділи підприємства зобов'язані надавати відділу маркетингу будь-яку інформацію про характер і результати своєї діяльності. У свою чергу відділ маркетингу зобов'язаний надавати всім іншим підрозділам підприємства інформацію, необхідну для ринкової орієнтації їхньої діяльності.
Відділ маркетингу не підміняє інші підрозділи, а орієнтує діяльність інших підрозділів на ринок і корелює їх роботу зі спільними для всього підприємства цілями ринкової діяльності.
Головні завдання відділу маркетингу: оцінка кон'юнктури ринку, постійний аналіз результатів комерційної діяльності підприємства та факторів, на них впливають; розробка прогнозів продажів і ринкової частки підприємства, проведення ситуаційного ринкового аналізу; спільно з іншими підрозділами підприємства та керівництвом підприємства вироблення цілей і стратегій ринкової діяльності підприємства на внутрішньому і зовнішньому ринках в цілому і стосовно окремих видів товарної продукції, щодо продуктової та цінової політики, вибору раціональних каналів товароруху і методів просування продуктів; розробка для підприємства в цілому і окремих товарних груп довгострокових та поточних планів маркетингу і координація в цій галузі діяльності підрозділів підприємства; оперативне інформаційне забезпечення маркетингової діяльності всього підприємства і його підрозділів.
Приймальники вантажу
і багажу
Малюнок 1.1 - Структурна схема управління відділу маркетингу
Примітка - Джерело: власна розробка на основі даних підприємства
Відповідно до положення про відділ маркетингу, можна виділити наступні завдання відділу:
. Розробка маркетингової політики в організації.
. Організація і визначення ефективності виробничо-збутової діяльності суспільства.
. Дослідження попиту в цілях забезпечення ринкового успіху суспільства.
. Оцінка діяльності конкурентів.
. Налагодження маркетингових комунікацій.
Прийом, облік, зберігання готової продукції та організація поставок готової продукції споживачам відповідно до прийнятих замовлень і укладених договорів.
. Контроль стану запасів готової продукції на складах.
. Оформлення документів на товари, що переміщуються через митний кордон, а також здійснювати інші дії, необхідні для виробництва митного оформлення.
Відповідно до покладених на нього завдань відділ здійснює такі функції:
1. Вивчення кон'юнктури ринку та системи збуту продукції з погляду перспектив її розвитку.
2. Проведення досліджень чинників, що формують динаміку споживчого попиту на продукцію суспільства, співвідношення попиту ...
