ляй-валяй відсутності шефа на місці. При наявності ще більш вищестоящого начальства приживається і доносительство;
і горизонтальний мобінг - від колег. Саме цьому виду моббінга ми приділимо найбільшу увагу в цій статті. Елементарні методи моббінга - глузування, причіпки, ігнорування, негативні висловлювання, критика - можуть дорости до витончених - підставок перед начальством шляхом донесення неправдивої інформації, спеціальному створенню ситуацій безумовного здійснення співробітником помилок і недоліків. Самим підступним і небезпечним методом моббінга є застосування всіх методів в послідовності і сукупності, аж до доведення зацькованого співробітника до самогубства.
Передумови моббінга також давно вже виведені: заздрість, страх, конкуренція, неробство, розмитість в посадових обов'язках.
Основних внутрішніх стимулів до мобінгу не так багато. Почнемо з головного - страху. Це одна з найбільш сильних наших емоцій. І, зокрема, в колективах нерідко проявляється насторожене ставлення до того, хто підкреслено не такий, як всі raquo ;. То пак - той самий етологічний принцип білої ворони raquo ;: У нашу зграю затесався чужак, ми не знаємо, чого від нього чекати. Тому - ату його! Raquo; І тут неодмінно треба відзначити, що мобінг з причини такого страху не виникає в тих спільнотах, що набрані з нуля - Там по суті ще поки немає своїх і чужих raquo ;. А ось якщо колектив, що називається, усталений, а ще ймовірніше - застояне, де панує свого роду психологічне болото - У ньому виникнення моббінга дуже навіть ймовірно, що тільки в цьому колективі з'являється хтось з досить неординарною поведінкою, зовнішністю і т.п.
Ще однією причиною, що запускає механізм моббінга, є ретельно приховуване до пори до часу внутрішнє напруження всього колективу. Воно виникає з найрізноманітніших причин (ось тут можна перерахувати весь список недоліків організаційної структури підприємства raquo ;, надаваний зазвичай бізнес-консультантами: від неясних цілей і стратегій до нечітко окресленого кола службових обов'язків), але нескінченно копіться всередині колективу не може- вимагає виходу, розрядки. І як тільки хтось із співробітників своєю поведінкою, зовнішністю або чимось ще спровокує якусь агресію в свою адресу - ця разова агресія, що підігрівається тим самим нагромадженням загальним напругою, частенько переростає в справжню емоційну цькування.
А ще одна причина моббінга - це ... неробство. У самому широкому сенсі цього слова. Коли співробітники зайняті виконанням поставлених перед ними завдань (і в ідеалі стурбовані перспективою фінансових виплат за це виконання), їм немає потреби витрачати час і сили на психологічний терор raquo ;. Вони справою зайняті. А коли працівники недовантажені, недоозадачени raquo ;, і головне, не орієнтовані в своїй роботі на якийсь позитивний кінцевий результат" - то треба якось структурувати свій робочий час? До речі, в такому випадку мобінг частенько обрушується з боку недовантажених співробітників на перевантаженого: мовляв, ми нічим не зайняті, а він сидить, працює! Не інакше як хоче начальству догодити: а ну-ка, от ми його ужо! ..
Тут необхідно пояснити, чому бажання догодити начальству raquo ;, нехай і гіпотетичне, часом сприймається іншими як сигнал до оголошення вам війни raquo ;. Це практично завжди буває в тих колективах, де досягти фінансово-кар'єрного росту можна, лише здобувши прихильність безпосереднього начальства raquo ;. І серед співробітників виникає негласне змагання - хто швидше виявиться у шефа в любимчиках, хто активніше йому потрапить. І агресія (часом відверто упереджувальний) незмінно обрушується на будь-якого співробітника, здасться іншим більш удачливим суперником у цій боротьбі raquo ;. Його почнуть цькувати перш, ніж він насправді встигне опинитися в начальницьких любимчиках.
Це ще й одна з причин того, чому в подібних колективах в першу чергу труять новачків. Перш за все, нова людина - чужий, значить, викликає неусвідомлений страх. Потім, він несе з собою якусь невідомість - Хто його знає, що у нього на думці? І це, особливо в колективі, снідати внутрішньою напруженістю, знову-таки стає пусковим механізмом для психологічного терору raquo ;. І нарешті, цей новачок навіщось до нас присланий, для чогось його присутність знадобилося босові (не кажучи вже про ситуації, коли новий співробітник є прямою креатурою начальства) ...
Слід відрізняти мобінг від звичайної настороженості колективу по відношенню до його новому члену. Рідко хто з нас володіє тією часткою харизми, яка дозволяє міцно і відразу розташувати до себе людей. Такими якостями більшою мірою мають фахівці, що знайшли своє покликання в продажах і налагодженню ділових зв'язків (різні менеджери). І майже не володіють подібними якостями фахівці, що не потребу...
