ту міста, регіону та країни в цілому за рахунок податкових зборів.
Туроператорів можна класифікувати за наступними критеріями.
. По виду діяльності:
туроператори масового ринку - вони продають велике число туристичних пакетів за різними напрямками;
спеціалізовані туроператори - вони спеціалізуються на певному продукті або сегменті ринку. Залежно від цього вони поділяються на такі підвиди:
спеціального інтересу (наприклад, гастрономічні тури до Франції або пивні тури в Чехію);
спеціальної туристської дестинацій (наприклад, фірми, що спеціалізуються виключно на Італії чи Франції);
певної клієнтури (молодіжні, бізнес-тури, сімейні тури і т.д.);
- використовують певний вид транспорту (наприклад, фірми, що займаються виключно автобусними турами або організацією виняткового водних турів на теплоходах і круїзних лайнерах, і т.д.).
2. За мети діяльності:
місцеві (внутрішні) туроператори (інсайдінговие туроператори) - вони займаються просуванням внутрішнього туризму, а саме розробкою та реалізацією турів в межах Російської Федерації. Відмінними рисами інсайдінга можна назвати максимально недорогу інформованість оператора як про переваги різних категорій своїх громадян - потенційних туристів, так і про можливості вітчизняного туристичного потенціалу. Крім того, інсайдінг значно полегшує і здешевлює процедуру встановлення договірних відносин, необхідну для планування та ціноутворення туру, знімає необхідність оформлення та розповсюдження інформації про місця перебування на туристичному ринку (часто пропоновані курортні, чи туристські центри відомі як агентам, так і потенційним мандрівникам), спрощує організацію інфо-турів, не вимагає настільки агресивною, як в міжнародному туризмі, реклами;
виїзні туроператори (аутгоінговие туроператори) - вони орієнтують турпродукти на зарубіжні країни, тобто подорожі громадян своєї країни за її межі. Це найбільш складний, що вимагає докладання найбільших зусиль і капіталовкладень вид туроператорів. Складність полягає, насамперед, у необхідності досконального вивчення продаваного напрямки, по-друге, в необхідності ділових контактів із зарубіжними партнерами і, по-третє, в необхідності міжнародних розрахунків і більшій залежності від факторів непрямого впливу на туристичний ринок;
туроператори на прийомі (інкамінговие туроператори) - вони базуються в місці призначення (в країні призначення) і обслуговують прибувають іноземних туристів на користь інших операторів і агентів. Саме інкамінговие туроператори є для влади пріоритетним напрямком туроперейтінга, оскільки від його розвитку безпосередньо залежить обсяг валютних надходжень в економіку країни-реципієнта, ситуація на ринку робочої сили, рівень розвитку інфраструктури.
. За специфікою механізму діяльності:
ініціативні туроператори - це оператори, що відправляють туристів за кордон або в інші регіони за домовленістю з приймаючими (рецептивними) операторами або з туристськими організаціями.
Класичний ініціативний туроператор формує складні маршрутні тури, комплектуючи їх з послуг місцевих туроператорів;
рецептивні туроператори - це туроператори на прийомі, тобто комплектуючі тури і програми обслуговування туристів з використанням прямих договорів з постачальниками послуг (готелями, організаціями харчування, досугово-розважальними установами і т.д.).
Згідно з чинним міжнародним і російським законодавством за якість наданої послуги повну відповідальність перед туристом несе та організація, яка сформувала і продала йому пакет послуг, незалежно від того, сама вона надає ці послуги або третя особа (постачальник послуг).
Турагентство - досить розповсюджений вид бізнесу в туризмі, який може мати різноманітні форми власності, основні завдання якого полягають в наступному:
- розглянути всі можливі напрямки відпочинку і вибрати найкращі варіанти по всіх пропозиціях операторів;
надавати клієнтам повне висвітлення можливостей відпочинку і подорожей по всіх наявних турах;
просування цієї інформації за допомогою реклами;
організація продажу турпродукту відповідно до сучасними методами торгівлі, а також з використанням специфіки туристського бізнесу;
забезпечення клієнта гарантією точного дотримання зазначених у договорі умов.
Головної ринкової завданням турагента є забезпечення стійкого положення на туристському ринку й отримання прибутку. Туристичні агентства з специфіці діяльності можуть бути:
багато...
