виконувати лідерські функції в щоденній роботі для поліпшення якості діяльності або для вирішення проблем з колегами з інших підрозділів.
З іншого боку, співробітники, які традиційно вважалися лідерами - топ менеджери, менеджери та супервайзери - не розглядаються як такі тільки тому, що вони займають дану посаду. Вони повинні шукати нові способи формування авторитету і довіри.
Для того щоб вивчити дану зміну, AchieveGlobal провів дослідження поведінки лідерів у 450 організаціях. Фактично, в ході даного дослідження було проведено близько 2000 інтерв'ю. Головна мета - зрозуміти, що саме вважають лідерством співробітники всіх рівнів і порівняти з тим розумінням, яке було раніше, і з думкою фахівців.
З цього дослідження виникла нова базова модель лідерства. Дана модель не претендує в даний час на повну наукову обгрунтованість.
Вона є відображенням нових тенденцій, які з'являються в практиці бізнесу в даний час.
Нова модель, яка виникла в результаті аналізу отриманих даних включає:
список з 17 компетенцій, які демонструють сучасні лідери;
розуміння того, хто є лідером в організації;
розуміння того, що може зробити організація для розвитку лідеров.проводіл вивчення лідерства протягом декількох років, особливо приділяючи увагу тим організаціям, в яких відбувалися значні зміни. На початку 1990х, дослідження AchieveGlobal визначило фактори успіху для досягнення змін у якості діяльності, також як і вплив підтримки менеджерів вищої ланки на процес проведення змін і досягнення успіху.
Ця робота була опублікована в 1994 і стала основою для роботи консультантів AchieveGlobal з командами топ менеджерів.
Працюючи з цими командами, консультанти AchieveGlobal визначили, що успішні лідери дотримуються 5 стратегій. Дані стратегії лягли в основу моделі, яка отримала назву CLIMB:
Create a compelling future (формування бажаного майбутнього) - створення, коммуніцірованія і підтримання бачення.
Let the customer drive the organization (орієнтація на клієнта) - розуміння потреб клієнтів і допомогу організації у використанні цієї важливої ??інформації для прийняття ключових рішень.
Involve every mind (залучення до участі кожного співробітника) - надання співробітникам і командам необхідної відповідальності, ресурсів, навчання і підтримки, які їм необхідні для вдосконалення якості їх роботи і діяльності всієї організації.
Manage work horizontally (управління діяльністю по горизонталі) Њ концентрація на взаємозв'язку процесів і техно-логій між підрозділами, застосування системного мислення, використання аналітичних методів обробки отриманих результатів, формування взаємозв'язків між робочими групами.
Build personal credibility (завоювання особистої довіри) Њ постійне спілкування зі співробітниками, визнання не тільки власних успіхів, але і помилок, демонстрація власної готовності слідувати обраним шляхом.
Для більшого розуміння взаємозв'язку між виконавчим лідерством і лідерством на інших рівнях організації AchieveGlobal проаналізував понад 100 наукових праць з лідерства.
Даний аналіз показав, що незважаючи на важливість і значимість даного предмета, в даних роботах присутні значні розбіжності в самому визначенні лідерства.
Єдиною характеристикою, яка була присутня у всіх роботах було «бачення».
Усі дослідники сходяться в тому, що ефективний лідер допомагає сформувати бачення, встановити стандарти діяльності і задати напрям руху до цього бачення.
Наступною характеристикою, яка зустрічалася досить часто (але не у всіх роботах) була здатність передавати бачення, свої зобов'язання і лояльність по відношенню до організації та здатність створювати довірчі відносини.
Додатково AchieveGlobal провів огляд п'яти досліджень за компетенціями.
Дані роботи описують основні навички та ті компетенції, які співробітники хочуть бачити в лідерах, і розкривають загальні тенденції в зміні поведінки лідерів. У трьох роботах з п'яти наводяться різні визначення лідерства.
Більше того, всі ці роботи проводили вивчення компетенцій та поведінки лідерів, які є такими тільки за посадою (топ менеджери і менеджери).
В основному дослідження проводилося тільки на рівні вищого менеджменту.
Іншими словами, поза вивчення залишилися менеджери по проектах, лідери команд, технічні фахівці. Необхідно визнати той факт, що в організаціях в даний час ці співробітники повинні мати лідерськими якостями, хоча і не займають офіційно ке...
