ій формі оплати. Для банківського і поштового переказів зазвичай створюють відповідну форму, яку клієнт може за зразком заповнити прямо на сайті, роздрукувати на принтері і віднести в банк (на пошту) для оплати. Щоб допомогти клієнту при оплаті по кредитних картах і через платіжні системи, створюються опису систем, розміщуються посилання на їх сайти, де дані більш докладні інструкції.
Для Інтернет-магазину система доставки є однією з найбільш важливих структурних складових. Її наявність відрізняє інтернет-магазин від звичайного магазину. З одного боку, це додатковий сервіс для клієнта, з іншого - додатковий бар'єр (час доставки, питання надійності, додаткові витрати) між клієнтом і магазином. Ця особливість змушує Інтернет-магазини приділяти службі доставки особливу увагу.
Доставка товару клієнту може здійснюватися таким чином:
· власної або незалежної кур'єрською службою;
· федеральної поштовою службою;
· міжнародними кур'єрськими службами;
· міжнародної поштової службою;
· російськими комерційними поштовими службами;
· професійними вантажоперевізниками.
Отже, на основі вище розглянутого матеріалу можна виділити наступні переваги, які матиме інтернет-магазин офісних одягу з 3D манекеном.
) Зручність навігації по сайту - дуже зрозуміла структура сайту.
) Можливість примірки обраної одягу.
) Офісні одяг інтернет-магазину від вітчизняного виробника.
) Інтернет-магазин пропонує вигідні умови оплати та доставки товару.
) Інтернет-магазин має спеціально розроблену програму лояльності для своїх постійних клієнтів.
2.2.2 Розробка стратегії позиціонування бренду
Завдання позиціонування полягає в тому, щоб знайти одну або декілька характеристик, які можуть використовуватися для того, щоб відокремити свій продукт чи торгову марку від конкурентів.
Умови позиціонування:
. Бути першим - запропонувати товар (послугу), якого досі не було або його вдосконалити.
Для інтернет-магазину Siluet - надання можливості приміряти одяг, яку покупець збирається купити.
. Відрізнятися від інших.
З усього списку оглянутих інтернет-магазинів жоден не має системи 3D-манекен. І тільки магазин Siluet - перший запропонує клієнтові не тільки вибрати собі офісну одяг, отримати про неї всю потрібну інформацію, але й побачити як обраний наряд буде на ньому виглядати.
. Доступна і зрозуміла ідея - якщо ідея заплутана і незрозуміла - це призводить до негативної реакції.
Концепція ідеї інтернет-магазину Siluet - продавати стильну офісну одяг з можливістю її примірки в інтернет для покупця.
. Вигода споживача-отримання фізичної і (або) емоційної вигоди від даного товару (послуги).
Магазин Siluet прагне, щоб покупці його офісного одягу виглядали стильно і вишукано, відчували себе комфортно і збільшували свої прибутки.
Грамотно певне позиціонування, є основа для успішного існування бренду. Позиціонування це аргумент, який в змозі не просто підштовхнути споживача до купівлі, а й допоможе йому відчути стан задоволеності від вживання.
2.2.3 Вибір імені бренду
Відомо, що маркетинг може бути ефективний тільки в тому випадку, коли товар відповідає потребам ринку. Аналогічна ситуація з брендингом - якщо товар не в змозі задовольнити споживача, то будь-який, найгеніальніший бренд, створений для нього, приречений на провал.
Створення бренду - це творчість, заснована на глибокому знанні ринку. Процес створення бренду достатньо складний, а ціна помилки може складати просто астрономічну суму, тому багато великих компаній воліють не займатися цим самостійно, а передати створення бренду фірмі-професіоналові в цій області. Вартість контракту тільки на створення імені продукту може становити від 30 до 50 тис. Доларів, ім'я корпорації може обійтися в 50 - 75 тис. Доларів, в деяких випадках сума перевищує 100 000 (2). Ці цифри оголосило американське агентство Lexicon Branding, результат роботи якого сьогодні знайомий кожному з нас - на його рахунку створення імені Pentium.
Створення кожного елемента бренду вимагає спеціальних навичок - для створення графічного зображення необхідний професійний дизайнер, володіє законами композиції. Для вираження ідеї бренду через графічний символ слід враховувати закони сприйняття графічних зображень.
<...
