Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Підвищення якості обслуговування клієнтів у сфері торгівлі на прикладі підприємства ТОВ &Олів'е&

Реферат Підвищення якості обслуговування клієнтів у сфері торгівлі на прикладі підприємства ТОВ &Олів'е&





нов В. В. Волинський І. В. Управління персоналом/В. В. Арутюнов І. В. Волинський - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2010.

.Балікоев В.З. Загальна економічна теорія: підручник для студентів, що навчаються на економічних спеціальностях. 11-е изд. стер.- М .: Омега-Л, 2 008.

.Бакіна С. І. Оплата праці: організація, облік, оподаткування/С. І. Бакина - М .: Вершина, 2007.

.Варданян І. С. Пропозиція щодо вдосконалення системи нематеріального стимулювання/І. С. Варданян//Управління персоналом.- 2009. - №4.

.Варламова Е.А. Намалюємо - будемо жити/Е.А. Варламова//Довідник з управління персоналом.- 2007. - №3.

.Верхоглазенко В.Ю. Міст між інтересами/В. Верхоглазенко//Маркетолог.- 2009. - №1.

.Веснін В. Р. Основи менеджменту/В. Р. Веснін.- М .: Інститут міжнародного права і економіки ім. Грибоєдова, 2010. - 480с.

.Віханскій О. С., Наумов А. І. Менеджмент/О. С. Виханский А. І. Наумов.- М. МГУ, 2011.

.Віханскій О. С. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес: навчальний посібник/О. С. Виханский.- М .: МГУ, 2010

.Волгін О. П. Управління персоналом в умовах ринкової економіки/А.П. Волгін.- М., ЮНИТИ, 2008.

.Володін А.А. Що спонукає нас працювати: теорія мотивації праці/А. Володін//Банківські технології.- 2006.- № 10.

.Володіна Н.А. Як відзначити унікальних, стимулювати пасивних, переконати тих, хто сумнівається/Н. Володіна//Довідник з управління персоналом.- 2009. - № 3.

.Гагарскій В.Ю. Підвищення ефективності системи мотивації персоналу/В.Ю. Гагарській//Регіональний випуск.- 2008.

.Грішаніна Н. В. Основи менеджменту/Н. В. Гришанина Г. С. Лопашіна - М.ЮНІТІ, 2008.

.Грузінов В. П. Економіка підприємства/В. П. Грузинів В. Д. Грибов.- М .: МІК, 2006.

.Давидов А. В. Мотивація та оплата праці в ринковій економіці/А. В. Давидов.- Новосибірськ: Наука, 2008.

.Деловая репутація: від системи до результату//Управління компанією.- 2008.

.Дерібізова Л.Б. Плинність кадрів: як розрахувати її економічний збиток/Л.Б. Дерібізова//Служба кадрів.- 2008.

.Дубінніков І.А. «Зоряна» мотивація/І. Дубінніков//Довідник з управління персоналом.- 2008.

.Дятлов В. А. Управління персоналом/В. А. Дятлов, А. Я. Кибанов, В. Т. Пихало.- М .: КНОРУС. 2010.

.Дирін С. П. Російська модель управління персоналом в умовах промислового підприємства/С. П. Дирін - СПб .: Питер, 2008.

.Егоршін А. П. Управління персоналом: підручник для вузів/А. П. Егоршин.- Нижній Новгород, 2007.

.Жуков А. Л. Регулювання та організація оплати праці/А. Л. Жуков.- М .: МІК, 2007.

.Заработная плата у 2007р./Під ред.Н. З. Ковязіна.- М .: АКДИ Економіка і життя, 2007.

.Звонова Є.Г. На роботу, як на свято/Є. Звонова//Довідник з управління персоналом. 2008. - №7.

.Зубкова Н. В. Перераховуємо зарплату на пластикові картки/Н. В.Зубкова//Зарплата.- 2007.

.Ільінская І.Г. Ділова культурологія/І. Іллінська//Довідник з управління персоналом - 2008.

.Іванова С. В. Мотивація на 100%: А де ж у нього кнопка?/С. В. Іванова//- М .: Альпіна Бізнес Букс, 2009.

.Іванова С.В. Додаткові джерела мотивації/С.В. Іванова//Довідник з управління персоналом.- 2008. - №12.

.Іванова С. В. Самомотивация і її розвиток. Самоменеджмент/С. В. Іванова//Довідник з управління персоналом.- 2009.

.Кабушкін Н. І. Основи менеджменту: навчальний посібник/Н. І. Кабушкин .- Мн .: Нове знання, 2009.

.Кабанов В.Є. Впровадження збалансованої системи показників в систему мотивації персоналу промислової організації/В. Кабанов//Управління персоналом.- 2008.

.Кардашов В.Ю. Мотивація персоналу: теорія і практика/В. Кардашов//Людина і праця.- 2010.

.Кібанов А.Я. Основи управління персоналом: підручник/А.Я. Кибанов.- М .: ИНФРА, 2012.

.Кібанов А.Я. Знайти компроміс між адміністрацією та працівниками. Кадровик. Кадровий менеджмент/А. Кибанов.- М .: ИНФРА, 2007.

.Клочков А.В. Мотивація персоналу на реалізацію стратегії компанії/А. Клочков//Фінансова газета. Регіональний випуск.- 2008.

.Коміссарова Т. А. Управління людськими ресурсами: навч. посібник/Т. А. Комісарова.- М .: Справа, 2008.

.Кримов А. А. Ви - керуючий персоналом. Професія? Ремесло? Доля?/А. А. Кримов.- М .: Бератор-Пресс, 2007.

.Лукаш Ю. А. Персонал фірми: підбір, контроль, оцінка, профілактика негативу/Ю.О. Лукаш.- М .: Финпресс, 2007.

.Люди, що грають в ігри, і люди «роблять справу»//Кадрове справу.- 2007. - №1.

.Махорт Н. Проблема мотивації у трудовій діяльності/Н. Махорт//Управління персоналом.- 2008.- № 7.

.Масленнікова Л. А. Системи оплати праці: як зробити вибір/Л. А. Масленникова//Російський податковий кур'єр - 2008.

.Магура М. І., Сучасні персонал - технології/М. І. Магура - М .: ЮНИТИ, 2009.

.Маренков Н....


Назад | сторінка 20 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Аналіз кошторисів "Управління з контролю за використанн та охороною зе ...
  • Реферат на тему: Мотивація праці як фактор підвищення ефективності процесу управління персон ...
  • Реферат на тему: Формування мотивації і стимулювання праці в системі управління персоналом н ...
  • Реферат на тему: Арабо-ізраїльський конфлікт в 2007-2008 рр..
  • Реферат на тему: Основи системи управління персоналом в банківській сфері