го підприємства. Це забезпечується, насамперед, шляхом участі у благодійних акціях, суспільного життя міста або території, спонсорства в області культури, спорту, охорони здоров'я і т.д..
Спонсорство і благодійність - заплановане вкладення грошових коштів в некомерційну діяльність, в результаті якого очікується поліпшення іміджу фірми і збільшення обсягів продажів туристських послуг. Головним критерієм вибору заходів та об'єктів для спонсорства та благодійності є їх суспільна значущість і популярність. Престижно підтримувати, наприклад, культуру, спорт, здоров'я громадян і т.д..
До елементів загальнофірмової комунікації відноситься також пропаганда допомогою розповсюдження друкованої продукції (друкованої реклами, офіційних звітів про діяльності фірми) засобам масової інформації, діловим партнерам, навчальним закладам, постійним клієнтам і т.д..
Важливе місце в системі загальнофірмової комунікації займають також участь представників фірми в роботі з'їздів, семінарів, конференцій професійних і громадських організацій, публічні виступи, участь у громадському житті міста, регіону, членство в різних асоціаціях.
Туристські заходи за своїм характером надзвичайно різноманітні. Вони переслідують мети популяризації туризму в цілому, країни, регіону або туристського центру, створення іміджу фірмі і пропонованим нею маршрутами, програмами, послугах. Приклади такої пропаганди - проведення днів туризму, днів фірми, днів відкритих дверей, пропагандистських компаній (наприклад, "Туризм і екологія").
Заходи подієвого характеру можуть бути пов'язані з:
- ювілеєм фірми або річницею початку її діяльності;
- впровадженням на ринок нового турпродукту;
- "Ювілейним" клієнтом (наприклад, тисячний, десятитисячний тощо).
Особливе місце в комунікаційної діяльності займають виставки і ярмарки. У різних джерелах вони або входять в елемент комунікаційної стратегії "зв'язки з громадськістю ", або виділяються в самостійний напрям комунікаційної діяльності. Це відбувається тому, що виставки та ярмарки являють собою складний єдиний комплекс прийомів і засобів таких основних елементів комплексу маркетингових комунікацій, як реклама (друкована, щити, виставки тощо), пропаганда, особистий продаж (робота стендів), стимулювання збуту (роздача сувенірів, надання знижок і т.д.).
В даний час терміни "виставка" і "ярмарок" набули настільки близьке смислове значення, що використовуються часто як слова-синоніми. Їх схожі риси - адресність організованому ринку, обмежена тривалість, періодичне проведення в конкретних місцях та інші. Відмінності їх в основному організаційного характеру.
Так, Міжнародне бюро виставок, визначає виставку, як "показ, основна мета якого полягає в освіті публіки шляхом демонстрації засобів, наявних у розпорядженні людства, для задоволення потреб в одній або декількох областях йог...
