на 01.01.2008 р. відповідає нормативу, це свідчить про те, що у ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»достатньо власних оборотних коштів для ведення господарської діяльності та забезпечення фінансової стійкості.
Коефіцієнт забезпеченості фінансових зобов'язань активами:
В
Малюнок 3.8 - Коефіцієнт забезпеченості фінансових зобов'язань активами, До 3
П р и м і т а н і е. Джерело: власна розробка
На 01.01.2007 р.:
2725/4800 = 0,568
На 01.01.2008:
954/3056 = 0,312
Значення даного коефіцієнта на 01.01.2007 р. і на 01.01.2008 р. відповідає нормативу, тобто ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»здатне розрахуватися за своїми фінансовими зобов'язаннями після реалізації активів.
Таким чином, фінансовий стан ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»на 01.01.2008 р. можна охарактеризувати як стійке. Організація забезпечена власними оборотними коштами для ведення господарської діяльності і своєчасного погашення термінових зобов'язань, у ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»досить власних оборотних коштів для забезпечення фінансової стійкості, позитивним моментом є і той факт, що ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»здатне розрахуватися за своїми фінансовими зобов'язаннями після реалізації активів.
3.3 Оцінка перспектив подальшого розвитку підприємства
Аналіз результатів торгової діяльності ТОВ В«ВКФВ« Імекс В» показав, що в 2007 р. порівняно з 2006 р. товарообіг знизився як в діючих, так і в порівнянних цінах, збільшилися рівень доходу від реалізації і витрат на реалізацію у% до товарообігу, знизилася продуктивність праці, сповільнилася товарооборотність.
Для підвищення ефективності торговельно-виробничої діяльності ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»необхідно:
1) провести опитування відвідувачів з метою виявлення їх переваг;
2) розширити асортимент пропонованих товарів;
3) формувати оптимальний обсяг і структуру товарообігу;
4) ефективно використовувати механізм ціноутворення (зменшувати торговельні надбавки);
5) збільшувати зацікавленість працівників у результатах своєї праці за допомогою застосування диференційованих преміальних виплат за рахунок виплат з чистого прибутку;
6) удосконалювати організацію праці і режим роботи з метою підвищення ефективності використання обладнання та ін;
7) підвищити ефективність використання оборотних коштів.
Якість обслуговування споживач суб'єктивно оцінює на основі культури обслуговування; тривалості обслуговування; комфорту в торговому залі; зручності розташування підприємства та режиму роботи торгового залу.
ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»має можливість постійно підвищувати свою конкурентоспроможність на ринку. До факторів, що дозволяє з успіхом це робити, можна віднести наступні активно розроблювані напрямки:
1. Підвищення професіоналізму та якості виконуваних робіт.
На жаль, в умовах постійного зростання попиту на якісну продукцію, наявні виробничі потужності завантажені практично максимально, і заявлений принцип оперативного виробництва в очах клієнта, який не бере в розрахунок наявності жорсткого графіка роботи, може бути підірваний. Щоб уникнути подібної ситуації, велике увагу в ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»приділяється у професійній кваліфікації працівників, які безпосередньо працюють в торговому залі. Основний склад має великий професійний стаж роботи, що дозволяє максимально знизити час обслуговування без втрати якості торгівлі. Причому узятий на озброєння ще радянський принцип навчання нових молодих кадрів, що дає досить непогані результати. Для постійного підвищення якості торгівлі періодично закуповуються і встановлюються додаткові пристосування, що дозволяє не відставати від великих добре оснащених об'єктів торгівлі. Бо клієнт незадоволений якістю продукції - це потенційний клієнт для конкурента.
2. Удосконалення роботи з клієнтами.
Постійний пошук нових клієнтів, що ведеться управлінським персоналом ТОВ В«ВКФВ« Імекс В», залучення до співпраці рекламних агентств міста на вигідних для них умовах, випереджальна робота з постійними клієнтами дозволяють побудувати чіткий графік роботи, забезпечити максимальне завантаження, і отримувати максимальний прибуток без підвищення рівня цін. Постійне проходження принципу оперативності створює ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»чималу перевагу перед більшістю мінських торгових точок, час обслуговування у яких найчастіше у два - три рази більше.
Якість обслуговування відвідувачів ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»грає величезну роль у залученні нових клієнтів і завоювання лояльності постійних відвідувачів. Якість обслуговування відвідувачів і їх задоволеність від відвідин ТОВ В«ВКФВ« Імекс В»можна визначити заВ« Книзі відгуків і пропозицій В», яка зберігається в адміністратора. Аналіз надісланих записів свідчить про тому, що іноді якість обслуговування відвідувачів залишає бажати кращого, хоча і не всі зауваження відвідувачів об'єктивні та обгрунтовані, є і подячні запису окремим...
