Реферат Модель впливу результативності діяльності муніципальних органів на якість надання житлово-комунальних послуг в Ленінградській області і Карелії

ж) інші фактори, що впливають на якість надання послуги.

.5. Форма переліку стандартів якості надання муніципальних послуг наведена в додатку до цього Положення. p align="justify">. Порядок розробки та затвердження стандартів якості

надання муніципальних послуг

.1. Розробка стандартів якості послуги здійснюється структурними підрозділами Адміністрації міста, до компетенції яких входить надання або організація надання відповідних послуг. p align="justify"> .2. Стандарти якості послуг затверджуються муніципальними правовими актами Адміністрації МО і підлягають обов'язковому офіційному опублікуванню у міських засобах масової інформації та мережі Інтернет. p align="justify"> .3. Внесення зраді ний у стандарт якості послуги здійснюється у випадках:

.3.1. внесення змін у нормативні правові акти, що регулюють надання відповідної муніципальної послуги;

.3.2. необхідності вдосконалення стандарту якості послуги для максимального задоволення потреби споживача послуги.

. Застосування стандартів якості надання

муніципальних послуг

.1. Застосування стандартів якості послуги здійснюється відповідними структурними підрозділами Адміністрації МО, при доведенні муніципальних завдань на надання послуг до виконавця послуги. p align="justify"> .2. Структурні підрозділи Адміністрації МО в процесі застосування стандартів якості послуги забезпечують:

.2.1. контроль дотримання відповідних стандартів якості послуги;

.2.2. інформування громадян та юридичних осіб про відповідних стандартах якості послуги;

.2.3. оцінку відповідності якості фактично наданих муніципальних послуг затвердженим стандартам якості послуги;

.2.4. використання вимог стандарту якості послуги при розробці муніципальних цільових програм, а також при оцінці потреби в наданні муніципальних послуг.

.3. Виконавці послуги в процесі застосування стандарту якості послуги забезпечують:

а) наявність в публічному доступі стандартів якості надання послуг;

б) дотримання стандартів якості послуги;

в) вироблення пропозицій з удосконалення стандартів якості послуги.

.4. Контроль за повнотою та ефективністю застосування стандартів якості послуги здійснюється керівником відповідного структурного підрозділу Адміністрації МО. br/>

Додаток

до Положення про стандарти якості надання муніципальних послуг

Перелік стандартів якості надання муніципальних послуг

Муніципальна услугаПотребителиНормативно-правові актиПоказателі для визначення стандартів якості надання муніципальних ус...