нт до нас прийшов. Для цього менеджери торгового залу проводять постійний моніторинг покупців на предмет з'ясування джерела, з якого ними отримана інформація про нашу фірму. Ці опитування підтверджують, що найдієвіша реклама - це В«сарафанне радіоВ», багато клієнтів приходять за рекомендаціями знайомих. Якість товарів і якість обслуговування сформували певний коло постійних клієнтів. На другому місці за ефективністю - рекламні листівки у громадському транспорті та на стендах зупинок громадського транспорту. На третьому місці за ефективністю - телефонні та бізнес-довідники. Як з'ясувалося, для нашого бізнесу найменш ефективна реклама в електронних ЗМІ (висока вартість - низька віддача). p align="justify"> На ринку ЗІЗ Челябінської області присутні кілька великих гравців і велика кількість дрібних. Великі компанії - В«Схід-СервісВ», В«ТрактВ», В«Медицина та ЕкологіяВ», ТД В«Яковлевський текстильВ», ТД В«Чайковський текстильВ». Ці компанії є також, як і ТОВ В«Профіт-СервісВ», філіями великих компаній федерального рівня з власною виробничою базою і розвиненою філіальною мережею на території Росії. Дрібних компаній близько тридцяти. Як правило, це невеликі місцеві фірми, які спеціалізуються на постачаннях певного асортименту продукції, тобто вони не можуть забезпечити комплексного постачання підприємств. Вони є посередниками, або мають своє невелике швейне виробництво (рівень невеликого ательє). Ці підприємства не можуть забезпечити належної якості своєї продукції і серйозних обсягів поставок, і виживають за рахунок стратегії низьких цін. Поставляють в основному швейну продукцію. p align="justify"> Компанія В«Профіт-СервісВ» є наймолодшою ​​на ринку Челябінської області, тому нам доводиться відвойовувати свою частку ринку.
Найсерйознішим нашим конкурентом є компанія В«Схід-СервісВ». Ця компанія в даний час займає лідируючі позиції на ринку. Компанія з'явилася на ринку Челябінської області приблизно 13 років тому, тобто значно раніше за своїх конкурентів. Відповідно вона встигла захопити більшу частину ринку. В«Схід-СервісВ» має схожий з нами асортимент продукції, працює в тому ж сегменті, має магазини у м. Златоусті і в м. Магнітогорську і проводить дуже агресивну конкурентну політику. Челябінський філія компанії В«Схід-СервісВ» (поряд з Пермським) є найсильнішим з усіх філій даної компанії з Росії. Основне слабке місце головного конкурента - це низький рівень сервісу. Багато клієнти не задоволені оперативністю поставок і низькою якістю продукції даної компанії. br/>
2.2 Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища ТОВ В«Профіт-СервісВ»
2.2.1 Аналіз зовнішніх факторів в проекті стратегії підвищення конкурентоспроможності підприємства ТОВ В«Профіт-СервісВ»
Будь-яка організація знаходиться і функціонує в певній економічній, політичній і соціальній середовищі. Кожна дія всіх без винятку організацій мо...
