n="justify"> Порядкова шкала впорядковує прояви досліджуваних властивостей від високих до низьких і навпаки. На відміну від шкали найменувань тут у переліку ознаки впорядковані відносно один одного, тобто проранжовано. Найчастіше така шкала має вигляд:
максимально позитивне значення;
позитивне значення;
нейтральне значення;
від'ємне значення;
максимально негативне значення.
Кожному пункту може бути приписано число, послідовність цих чисел має бути впорядкована за зростанням або спаданням. У цьому випадку повинна вийти ранговая шкала. Ранги визначають відносну інтенсивність якості, але не абсолютну величину її. Перевага такої шкали в тому, що вона встановлює порядок за ступенем наростання (спадання) властивості, а недолік - не є метричної. Наприклад. Шкала вітрів Бофорта: штиль, легкий вітер (2), свіжий, міцний (7), шторм (10). Числа фіксують не абсолютну інтенсивність властивості (сили вітру), а лише відносини послідовності між пунктами. Ці числа не можна складати, але можна порівнювати (більше, менше). p align="justify"> Використання порядкових шкал дозволяє розрізняти об'єкти в тих випадках, коли фактор (критерій) не заданий в явному вигляді. Спочатку не відомий ознака порівняння, але він може повністю або частково у порядний об'єкти на основі системи переваг, якими володіє експерт.
Інтервальна шкала має наступну властивість: рівність інтервалів чисел відповідає рівності емпіричних інтервалів, тобто інтервалів між інтенсивностями властивостей у розглянутих пар об'єктів. Для цих шкал визначено початок відліку і одиниця виміру. Всі температурні шкали (Цельсія, Фаренгейта, Кельвіна, Реомюра), а також календарні шкали є інтервальними. Дати одного і того ж події в різних календарях пов'язані між собою лінійним законом. Інтервальна або метрична шкала утворюється на основі рангової шляхом присвоєння балів її розподілам. Кожній позиції рангової шкали приписують числа. Наприклад, 5-бальні, 10-бальні шкали, від -1 до +1 (-1, -0.5, 0, 0.5, 1). p align="justify"> Для обробки інформації, отриманої від експертів, по інтервального шкалою використовують всі статистичні методи: середні, середньозважені, лінійні відхилення, среднеквадратические відхилення і т.д.
Шкали відносин - числа, що приписуються властивостям об'єкта, задовольняють всім арифметичним аксіомам. Такі шкали використовують для вимірювання В«фізичнихВ» величин - часу (стаж, вік), рахунки (заробітна плата, дохід, премія). У цих шкалах визначений абсолютний нуль - початок відліку. [27]
За завданням керівництва фірми аналізувалися всі 5 тарифних плани. Аналіз проводився експертною комісією у складі 8 осіб. Експертів представляли менеджери фірми з маркетингу, провідні фахівці, а так само деякі співробітники з технічного персоналу. ...
