Група ЕК не викликає сумніви в об'єктивності оцінок. p align="justify"> Кожен з членів ЕК давав оцінку (привласнював ранг) за кожним тарифним планом. Логічно, що кожен з експертів давав оцінку, виходячи з займаної ним посади та напрямки роботи. Зокрема, менеджери з маркетингу, оцінювали перспективи виконання замовлень з тих чи інших тарифних планів, виходячи з технологічної затребуваності суспільства і зростання попиту на певні види ЛВС. Провідні фахівці виставляли ранги, оцінюючи трудовитрати при реалізації мереж і вартість витратних матеріалів. p align="justify"> У таблиці 2.4 наведені ранги 5 видів послуг надаються згідно з відповідними тарифами, присвоєні кожним з 8 експертів, у відповідності з уявленнями про доцільність організації діяльності з реалізації ЛВС.
Слід уточнити, що розрахунок таким методом не дасть точних значень кількості необхідних замовлень, планованих виробляти в перебігу робочого місяця. Аналіз отриманих даних дозволить ЛПР (в даному випадку це директор фірми) зробити акцент на перерассмотреніе видів послуг, що надаються [28]. br/>
Таблиця 2.4
Ранги 5 видів послуг, що надаються компанією
№ експертаНомер тарифного плану № 1 № 2 № 3 № 4 № 5151432252341342513432541521354652413732514821534
Аналізуючи отримані дані, можна прийти до висновку, що повної згоди між експертами РГ немає, а тому дані, наведені в таблиці 2.4, потрібно піддати більш ретельному математичному аналізу.
Результати цього ранжирування спільно з даними про ранжировках інших експертів можуть використовуватися з метою вирішення наступних завдань:
визначення тісноти зв'язку між ранжування експертів;
визначення тісноти зв'язку між довільним числом ранжируваних ознак;
оцінки узгодженості думок експертів в групі, яка містить більше двох експертів.
У перших двох випадках використовується коефіцієнти рангової кореляції Спірмена або Кендалла, а в другому випадку - коефіцієнт конкордації Кендалла.
Коефіцієнт рангової кореляції Спірмена може використовуватися як при строгому, так і при нестрогому ранжируванні.
При строгому ранжируванні розрахунок здійснюється за формулою:
В
де m - кількість елементів; - ранг, приписаний першим експертом i-му елементу; - ранг, приписаний другим експертом i-му елементу.
Величина коефіцієнта кореляції Спірмена може змінюватися від -1 до +1. Якщо коефіцієнт кореляції дорівнює +1, то це означає, що ранжировки однакові, якщо він дорівнює -1, то ранжировки протилежні. Якщо коефіцієнт кореляції дорівнює нулю, то це означає, що ранжировки лінійно незалежні (некоррелірованні). p> Вважається, що при експертному оцінюванні похибка оцінки носить випадковий характер. Тому коефіцієнт кореляції являє собою випадкову ...
