ротьба за громадське визнання. p align="center">
репутація імідж бізнес ВИСНОВОК
Технологія PR заснована на двох принципах розвиненого і зрілого бізнесу - партнерства і відповідальності. Довіра до бізнесу падає, коли він захоплюється виключно зростанням прибутків, ухиляється від участі у вирішенні важливих соціальних проблем, проявляє безвідповідальність, дає менше, ніж обіцяє, і т. д. Бізнес не тільки повинен бути соціальним інститутом - він таким є в сучасному суспільстві, незалежно від того, чи розуміє це керівництво кожної фірми чи ні. Репутація фірми якраз виступає показником цього розуміння і фактором його виникнення: якщо правління компанії вчасно не вживає дій PR-характеру, не намагається налагодити діалог зі своїм соціальним оточенням, то неодмінно виявляється в кінці рейтингових таблиць по репутації та успішності, а це в сучасних умовах загрожує втратою будь-яких перспектив для розвитку.
Взаєморозуміння вимагає двостороннього спілкування. Політика служби зв'язків з громадськістю компанії повинна включати як внутрішню діяльність для оцінки політики і поведінки компанії з метою виявити, чи потрібні які-небудь дії для поліпшення образу і В«комерційного особиВ» компанії, так і зовнішню діяльність для інформування громадськості про компанію та її досягнення. Це неодмінна умова для підвищення репутації, і сучасні фірми зобов'язані його постійно дотримуватися, оскільки короткочасна втрата контролю чревата втратами. Адже збитки, що завдала репутації фірми, на відміну від матеріального збитку, часто непоправний. p align="justify"> Щоб бізнесу довіряли, він повинен бути соціально відповідальним і доводити це справою. Більше того, довіру викликає тільки той, хто відкритий і щирий, чия поведінка передбачувано, хто рахується з думкою про нього навколишніх. Бізнес, і найсучасніший в особливості, є насамперед бізнес на репутації. p align="justify"> ЛІТЕРАТУРА
1. Татаринова Г. М. Управління суспільними відносинами: Підручник для вузів. - СПб.: Пітер, 2004. - 315 с.
2. Тульчинський Г. Л. PR фірми: технологія і ефективність. - СПб.: Алетейя, 2001 р. - 294 с.
3. Управління суспільними відносинами: Навчальний посібник/Ю. К. Федулов, Н. О. Воскресенська та ін; Під ред. Ю. К. Федулова. - М.: Вузівський підручник, 2006. - 153 с.
4. Харрісон Ш. Зв'язки з громадськістю. Вступний курс/Пер. з англ. під ред. Г. Є. Алпатова. - СПб.: Видавничий Дім В«НеваВ»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Інвест, 2003. - 368 с.
5. Шарков Ф. І. Паблік рілейшнз (зв'язки з громадськістю): Навчальний посібник для вузів. - М.: Академічний Проект; Єкатеринбург: Ділова книга, 2005. - 304 с.
<...
