Хорошим думкою про себе дорожить будь-яка людина, а вже значення ділової репутації важко переоцінити. Для досягнення успіху кожному з нас потрібна хороша репутація. Втративши такий, людина моментально стає слабким і вразливим. Заздрісники знайдуться завжди, і тоді погана слава пошириться зі швидкістю світла і може завдати непоправною шкоди всім планам і починанням. Саме тому захист ділової репутації - справа необхідна і дуже важливе. Ділова репутація має багато складових. Не треба забувати хоча б про те, що спочатку про людину судять навіть не з його поведінки, а за його зовнішнім виглядом. Людям властиво в першу чергу бачити те, що на виду. Розумом люди, звичайно ж, розуміють, що ні зачіска і одяг, а вчинки і дії розкривають суть людини і створюють його репутацію. Але не можна не враховувати, що зовнішній вигляд є барометром практично для всіх наших оцінок і суджень. Значить, треба ретельно стежити і за своїм зовнішнім виглядом, як за складовою частиною ділової репутації. p align="justify"> Хороша репутація допомагає:
В· Підвищити психологічну цінність продуктів і послуг;
В· Зацікавити і залучення нових покупців.
Лише стійке позитивне думка, що склалася у споживачів про якості і достоїнства товарів і послуг забезпечить високий авторитет у певному сегменті ринку.
Хороша репутація передбачає наявність таких необхідних якостей як: чесність, порядність, повага, відповідальність тощо
Характеристиками супер хорошої репутації (бренду) є: надійність, підтримка, довіра, позитивні відгуки.
Ділова репутація є одним з найважливіших елементів нематеріальних активів фірми. При цьому ніяк не можна сказати, що формування репутації і підтримка її на високому рівні є чимось новим, характерним тільки для сучасного бізнесу. Аж ніяк. Старовинна купецька приказка говорить: В«Для купця важлива прибуток, але вище за прибуток - честьВ». Цій приказці вже не одна сотня років. І мова в ній йде саме про ділову репутацію підприємницьких структур, хоча купці минулих століть у вираженні своїх справжніх намірів чудово обходилися і без цього слова. Що ж до сучасних бізнесменів, то вони, взаємодіючи з суб'єктами ринку, воліють говорити про імідж своїх компаній, його формуванні тощо Термін же В«репутаціяВ» ними або зовсім не використовується, або використовується вкрай рідко, а якщо й використовується, то досить часто як синонім того ж слову В«іміджВ», що, взагалі-то, є невірним. Можна, звичайно, сказати, що суть не в словах: справи важливіше слів. Та й чи велика різниця між словами В«іміджВ» і В«репутаціяВ»? Однак навряд чи до сенсу слів слід ставитися так поверхово. Хоча б тільки тому, що й...
