розв'язуваної проблеми.
І, нарешті, третій - це чуттєвий конфлікт, що з'являється в ситуації, коли в учасників різні почуття та емоції, що лежать в основі їх відносин один з одним як особистостей. Люди просто викликають один у одного роздратування стилем своєї поведінки, ведення справ, взаємодії або поведінки в цілому.
Залежно від того, якої точки зору дотримується менеджер, вибирається процедура подолання конфлікту. У зв'язку з цим виділяють дві великі групи способів управління конфліктом: педагогічні й адміністративні.
До педагогічних методів належать: бесіда, прохання, переконання, роз'яснення вимог до роботи і неправомірних дій конфліктуючих і інші виховні заходи.
До адміністративних - придушення інтересів конфліктуючих, переведення на іншу роботу, різні варіанти роз'єднання конфліктуючих; вирішення конфлікту за вироком - рішення комісії, наказ керівника, рішення суду.
Керівником також можуть застосовуватися структурні методи:
. Роз'яснення вимог до роботи, формування системи повноважень і відповідальності кожного співробітника і підрозділу;
. Застосування координаційних і інтеграційних механізмів: формування ланцюга команд, повноважень окремих рівнів управлінської ієрархії, організація спеціальних служб, груп співробітників, проведення нарад для межфункциональной зв'язку между відділами;
. Розробка комплексних цілей і напрямок зусиль усіх учасників на їх досягнення;
. Формування справедливої ??та прозорої системи винагород.
Методами профілактики конфлікту є наступне:
. Вивірена кадрова політика;
. Попередження конфліктів на ранніх стадіях;
. Здоровий морально-психологічний клімат у колективі;
. Особистий приклад керівника;
. Створення емоційно-стабільної обстановки поваги, професійної компетенції та гідності особистості кожного співробітника;
. Усунення з ділового спілкування суджень і оцінок, які б гідність співрозмовника, і зневажливих висловлювань;
. Недопущення при діловому спілкуванні спору;
. Уміння слухати співрозмовника;
У даній організації за час проходження практики за моїм спостереженням конфліктів не спостерігалося. Колектив дуже доброзичливий, доброзичливий. Кожен співробітник намагається допомогти один одному.
. Рішення кадрових проблем організації
Кадрове планування є найважливішим інструментом (засобом, методом), використовуваним в управлінні персоналом. Як складова частина всієї системи планування діяльності підприємства воно не може не відчувати на собі вплив змін, що відбуваються при орієнтації на ринкові відносини.
Планування потреби в робочих базується на даних про наявні робочих місцях, а так само про їх чисельність і структуру в майбутньому періоді з урахуванням розвитку виробництва впровадження плану організаційно-технічних заходів, а чисельність службовців, фахівців і керівників -на основі діючої структури управління і роботи з її вдосконалення, штатного розкладу, плану заміни вакантних посад.
Перс...
