Соціальна незахищеність населення;- Відсутність сприятливих економічних умов, що дозволяють громадянам забезпечувати високий рівень соціального споживання; 4Технологіческіе і технічні чинники- впровадження програм інформатизації та розвитку економічної діяльності на основі інтернет-технологій та інших сучасних інформаційних технологій, системи електронної коммерціі.- можливість використання конкурентами сучасних технологій, що дозволяють зайняти більш вигідне становище за асортиментом туристських послуг і рівню витрат.
Висновок: Якісний PEST-аналіз ТЧУП «Діскавері Тревел» показав, що найбільшу загрозу для турфірми представляють економічні фактори. Компанії варто в першу чергу щодо цих факторів застосувати свої сильні сторони, які повинні допомогти подолати існуючі загрози. Найбільшою мірою сприятливий вплив на організацію надають покупці і постачальники (партнери), з боку яких на сьогоднішній день немає яких-небудь істотних загроз. Те ж можна сказати і про політичних, соціальних і технологічних факторах зовнішнього середовища. Таким чином, саме даними можливостями і, перш за все з боку покупців і постачальників підприємство повинне скористатися для подолання своїх слабких сторін.
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ
Сьогодні, в умовах жорсткої конкуренції ТЧУП «Діскавері Тревел» ставить перед собою завдання забезпечити стабільну фінансово-господарську діяльність підприємства, стійке зростання показників розвитку всіх галузей.
Кінцевою метою формування іміджу ТЧУП «Діскавері Тревел» є забезпечення конкурентних переваг на ринку аналогічних послуг. Це:
більш широкий асортимент товарів;
найбільш привабливий зовнішній вигляд;
більш високу якість рекламно-інформаційного забезпечення;
- найбільш прийнятні ціни на аналогічні послуги і т. д.
Розширення асортименту пропонованих послуг передбачається вести за наступними напрямками:
розширення зв'язків з туристичними агентствами - посередниками,
налагодження зв'язків новими партнерами;
розвиток нових напрямків, таких як Греція, Малайзія, Кіпр, Шрі-Ланка, Індія, Таїланд.
вдосконалення договірної роботи, продаж послуг зі знижками постачальників.
У 2014 році необхідно продовжити роботу з удосконалення системи контролю якості послуг, виключити випадки недоброякісного обслуговування.
на 2014 рік в ТЧУП «Діскавері Тревел» зростання виручки, собівартості реалізованих товарів, як правило, плануються виходячи зі сформованих тенденцій минулих років, а прибуток від реалізації та прибуток звітного періоду виходять розрахунковим шляхом виходячи з запланованих вищеперелічених показників. На підставі проведених розрахунків можна також зробити висновок, що резерв зростання прибутку звітного періоду в ТЧУП «Діскавері Тревел» становить 1685880000. Руб.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1 Закон Республіки Білорусь «Про туризм», Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь. № 139-3 від 16.06.2010
Аакер, Д., Кумар В., Дей Дж., Маркетингові дослідження. 7-е видання/пров. з англ. під редакцією С. Божук. СПб .: Питер, 2004. - 848с.
Брас, А. Менеджмент. Мн .: Сучасна школа, 2007. - 348 с.
Бурцева, Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управління маркетингом. М .: Економіст, 2005. - 271 с.
Гілберт, А., Черчилль. Маркетингові дослідження. СПб: Питер, 2000. - 752 с.
Горбильова, З.М. Економіка туризму: Навчально-практичний посібник. Вища школа туризму БГЕУ. Мн .: БГЕУ, 2001. - 154с.
Дурович, А.П. Маркетинг в туризмі. Мн .: Вишейшая школа, 2006. - 496 с.
Каменєва, Н.Г., Поляков В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник, 2006. - 439 с.
Папирян, Г.А. Міжнародні економічні відносини. Маркетинг в туризмі. М .: Фінанси і кредит, 2001. - 160 с.
Папирян, Г.А. Економіка туризму. М .: ИНФРА-М, 2004. - 128 с.
Стаут Л.І. Управління персоналом. Настільна книга менеджера. М .: Добра книга, 2006. - 536 с.
Черник, Н.Ю. Товарна політика підприємства. Мн .: БГЕУ, 2004. - 238 с.
Яковлєв, Г. А. Економіка і статистика туризму: Навчальний посібник. М .: ИНФРА-М, 2002. - 376 с.
