- М .: «Економіка», 2001. - З 61-56.
. Кургін Е.А. Кордон цінності і стратегічний вибір компанії.// Менеджмент у Росії і за кордоном.- 2004. № 1. - З 73-87.
. Кузнєцова Н.В. Фінансово-промислові групи японського типу.// Менеджмент у Росії і за кордоном.- 2004. № 1. - З 49-107.
. Логінов П.П. Стратегічна оцінка поточного планування//Менеджмент у Росії і за кордоном.- 2004. № 3. -С 83-122.
. Ламбен Жан-Жак. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива./Пер. з франц.- СПб .: «Наука», 2000. - З 21-56.
. Люкшинов А.Н. Стратегічний менеджмент: Навчальний посібник для вузів.- М .: «ЮНИТИ-ДАНА», 2001. - З 34-97.
. Менеджмент: практичні ситуації, ділові ігри, вправи./Под ред. О.А. Страховий.- СПб .: Изд-во «Пітер», 2000. - З 45-31.
. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту./Пер. з англ.- М .: «Дело», 2002. - З 39-56.
. Паскачев А.Б., Мельник А.Д. Перспективи розширення податкової бази.// Податковий вісник. 2000. № 8. - С 80-44.
. Педченко І.В. Облікова політика організації для цілей оподаткування на 2002 рік.// Російський податковий кур'єр, 2001. № 11. - С 95-78.
. Перонко В.А., Красницький В.А. Податкове адміністрування.// Податковий вісник, 2000. № 10. - С 43-81.
. Перонко І.А., Межерецкій СІ. Методи і форми податкового адміністрування.// Податковий вісник, 2000. № 11. - С 54-78.
. Попов С.А. Стратегічне управління: 17-модульна програма для менеджерів. «Управління розвитком організації». Модуль 4. - М .: «ИНФРА-М», 1999. - З 12-36.
Додаток 1
Анкета
Здравствуйте! Ми проводимо опитування з метою визначення ставлення споживачів до мережі магазинів «Магніт». Вам буде запропонований ряд простих запитань, відповідь на які займе у Вас 5-7 хвилин. Будь ласка, відповідайте на всі питання. Без вивчення Вашої думки ми не зможемо покращувати роботу магазинів. Ми гарантуємо конфіденційність всіх відомостей, отриманих від Вас.
Підкресліть варіант відповіді, який найбільше Вам підходить (можливо кілька варіантів відповіді).
01. Де Ви найчастіше купуєте продукти?
1 У мережевих продовольчих магазинах («Магніт», «Човни-Хліб», «Пятерочка» і т.д.)
2- На продовольчому ринку
- У мережевих продовольчих гіпермаркетах («Перехрестя», «МЕТРО», «Ессен» і т.д.)
- У немережевих продовольчих магазинах
- У торгових павільйонах
- Інше
02. В якій з торгових мереж Ви волієте робити покупки?
1 «Магніт»
2- «Човни-Хліб»
- «Камілла»
- «Перехрестя»
- «Темле»
- Інше
03. Який фактор для Вас є вирішальним при виборі місця для покупок?
1 Ціна
2- Якість продукції
- Якість обслуговування
- Близькість до дому або місця роботу
- Популярність магазину
- Інше
04. Чи є у Вашому районі магазин «Магніт»?
1 Так
2- Ні
05. Як часто Ви відвідуєте магазини «Магніт»?
1 Щодня
2- Досить часто
- Іноді
- Рідко (1-2 рази на місяць)
- Чи не відвідую
06. Чому Ви зупинили свій вибір на магазині «Магніт»?
1 Низькі ціни
2- Зручний графік роботи
- Зручний торговий зал
- Висока якість продукції
- Високий рівень обслуговування
- Інше
07. Чи влаштовує Вас запропонований асортимент в мережі магазинів «Магніт»?
1 Так, мене повністю влаштовує
2- Найнеобхідніше можна купити
- Ні, хотілося б розширення асортиментного ряду
- Не влаштовує взагалі
. Що Ви можете сказати про якість обслуговування в магазинах «Магніт»?
. Як часто ви бачите рекламу мережі магазинів «Магніт»?
- Постійно
- Часто
3- Рідко
- Взагалі не бачу
10. Яка реклама, на Вашу думку, потрібна магазинам «Магніт»?
- Реклама на радіо/телебаченні
